Pub et arnaques

Google, TikTok et Meta ne luttent pas suffisamment contre la prolifération d’arnaques en ligne alors qu’elles en tirent des revenus colossaux, selon les conclusions d’une vaste enquête européenne. De son côté, la FRC interpelle les autorités suisses pour leur demander de renforcer la loi. 

Les plus jeunes sont des cibles de choix dans les stratégies commerciales mais ne sont pas davantage protégés. Quand la loi ne suit pas, il reste le travail d’information et de sensibilisation.

Un sondage représentatif de la population genevoise montre un rejet largement partagé des techniques commerciales ciblant les plus jeunes. 

Le public suisse est friand d'actions et d'offres promotionnelles, d'autant plus qu'elles sont fréquentes. Ce qu'il ignore souvent, c'est qu'elles sont peu régulées. Mais quand elles se révèlent fausses, elles deviennent aussi l'une des sources principales de plaintes à la FRC. Au point de pousser l'association à enquêter dès 2016 pour mettre fin à ces pratiques. Un effort qui aboutit à une condamnation de Conforama, sur le point de verser un montant historique de 1,5 million de francs à l'État de Vaud pour compenser les gains indus réalisés via des promotions trompeuses. À l'occasion du 15 mars, la Journée des droits des consommateurs, la FRC raconte les coulisses d'une saga judiciaire inattendue de plus de dix ans et pleine de rebondissements.