E-commerce

Lors de sa session spéciale cette semaine, le Conseil national a adopté deux motions concernant les plateformes de vente en ligne, motions qui sont favorables aux consommateurs et permettent de lutter contre la concurrence déloyale. La FRC s’est activement mobilisée et s’est alliée, dans ce combat, à une dizaine d’associations représentant diverses branches du commerce de détail.

Les utilisateurs ne pourront plus crypter leurs conversations à partir du 8 mai 2026, a annoncé très discrètement Meta mi-mars. Ce changement s'inscrit dans un contexte plus large de remise en question de la confidentialité et de l'anonymat en ligne.

Les services numériques sont devenus incontournables. La FRC alerte depuis plusieurs années sur les lacunes du cadre juridique suisse autour des plateformes en ligne et plaide pour une responsabilisation accrue des acteurs concernés. C'est dans la continuité de cet engagement que notre association soutient l'initiative Internet, qui vise à inscrire dans la Constitution la protection des citoyens dans l’espace numérique.

À chaque semaine qui passe, une nouvelle annonce fait douter des garanties qu’offrent les applications du groupe Meta. Explications.

Les sénateurs ont adopté, le 3 mars 2026, deux motions appelant à davantage légiférer dans le domaine du commerce en ligne. Les petits colis importés pourraient être taxés pour financer davantage de contrôles et l'information aux consommateurs renforcée. La FRC attend cependant que ce dispositif soit encore complété par d'autres mesures législatives.

La Commission de la concurrence a annoncé lancer une enquête préalable sur la hausse des prix des licences Microsoft en Suisse. L'organisme de surveillance doit déterminer si le géant de la tech occupe une position dominante sur le marché.

Près de 70% des articles achetés sur les plateformes chinoises ne sont pas conformes à la loi: voici la conclusion d’une grande étude menée par nos confrères européens. C’est dans la catégorie jouets que le plus grand nombre de problèmes ont été trouvés.

Les sites de vente aux enchères, dont le plus populaire est sans doute Ricardo.ch, sont des plateformes destinées à la mise en vente et à l’achat de produits, principalement par des particuliers.

Payer pour percer à jour les trahisons de son partenaire, un service qui a existé de tout temps. Mais on est bien loin des méthodes des détectives privés et de leurs appareils photo à téléobjectif Aujourd’hui, les suspicions de tromperie se vérifient sur fond de révolutions technologiques.

Des chercheurs ont identifié et exploité une faille de sécurité de la messagerie. Résultat: 3,5 milliards de numéros de téléphone ont été extraits mais aussi des photos de profil et des noms. 8,4 millions de comptes suisses se trouvent dans le lot.

«J’ai acheté deux objets sur le site DeinDeal. Des délais de livraison figuraient sur la confirmation de la commande. Or les colis sont arrivés avant les dates prévues, j’étais donc absent pour les réceptionner. La société est-elle en droit de livrer plus tôt que prévu?» Kurti K.

Coop a installé des caméras utilisant l’IA dans des magasins afin de prévenir le vol à l’étalage. La FRC et AlgorithmWatch CH s’en inquiètent. Pas le Préposé à la protection des données, que ces deux ONG ont interpellé.

Dans l’UE comme en Suisse, la surveillance des messages numériques est un débat brûlant. La dernière consultation du projet de loi suisse a suscité une controverse telle que le Conseil fédéral s'est vu dans l'obligation de revoir sa copie, qui devrait être présentée au début de l'été. Mais tant les milieux économiques que ceux de la défense de la protection des données se montrent suspicieux.

Microsoft entendait renoncer à toute mise à jour de son système d’exploitation en octobre, rendant obsolètes de nombreux ordinateurs incompatibles avec Windows 11. Le délai a été repoussé en 2026.

Un phénomène concernant des prélèvements indus sur des cartes de crédit déjà arrive en Suisse. Il concerne les paiements à la société HiPay, un système utilisé par des entreprises pour les paiements en ligne sur leur boutique. Les prélèvements passés via cette plateforme apparaissent sur les relevés bancaires ou de cartes de crédit avec l’abréviation HPY.

Dès le 3 novembre 2025, le réseau LinkedIn collectera les données personnelles pour entraîner sa propre intelligence artificielle. D'ici cette échéance, les utilisateurs peuvent s'opposer à cette nouvelle politique.

Le peuple se prononce sur l’e-ID le 28 septembre. Explications.

Utiliser l'authentification d'un client par reconnaissance vocale est peut-être un gain de temps pour l'entreprise, mais le Préposé fédéral à la protection des données y met des garde-fous.