Argent

L’Alliance SwissPass a annoncé une hausse moyenne de 3,9% des tarifs dès décembre 2026. La FRC dénonce les arguments de la faîtière pour justifier cette augmentation, qui ne correspondent pas à la réalité. Un fardeau supplémentaire qui pèse sur le budget des usagers.

La Chambre du peuple soutient un projet parlementaire visant à introduire un prélèvement de 50 francs auprès des personnes se rendant aux urgences. La FRC rejette catégoriquement cette mesure, totalement contre-productive et qui ne résout par le problème de fond: le manque de généralistes.

Le public suisse est friand d'actions et d'offres promotionnelles, d'autant plus qu'elles sont fréquentes. Ce qu'il ignore souvent, c'est qu'elles sont peu régulées. Mais quand elles se révèlent fausses, elles deviennent aussi l'une des sources principales de plaintes à la FRC. Au point de pousser l'association à enquêter dès 2016 pour mettre fin à ces pratiques. Un effort qui aboutit à une condamnation de Conforama, sur le point de verser un montant historique de 1,5 million de francs à l'État de Vaud pour compenser les gains indus réalisés via des promotions trompeuses. À l'occasion du 15 mars, la Journée des droits des consommateurs, la FRC raconte les coulisses d'une saga judiciaire inattendue de plus de dix ans et pleine de rebondissements.

Chaque établissement met régulièrement à jour ses systèmes d’accès aux comptes de la clientèle. Le smartphone est souvent nécessaire, mais pas obligatoirement. Bref état des lieux.