Téléphonie

Résilier un abonnement

«J’ai résilié un abonnement en respectant les termes et délais prévus par mon opérateur. Toutefois, j’ai reçu une nouvelle facture pour le mois en cours. Que faire?» Hercule D.

Argent … Prix … Services

05 mai 2026

FRC | Lorsque toutes les modalités ont été respectées, la résiliation a valablement eu lieu. Dans ce cas, il convient de contester la facture reçue en indiquant que l’abonnement a été résilié. Il est conseillé d’effectuer cette démarche par courrier A+ ou recommandé afin d’en garder une trace. Si la résiliation avait été faite par écrit (tous les opérateurs ne prévoient pas la même chose), autant joindre une copie. Si l’opérateur prévoit que la résiliation doit intervenir par téléphone, il est important de respecter cette modalité. Malheureusement, dans ce cas, une résiliation faite par écrit ne sera pas valable. Il peut cependant être utile de demander à son interlocuteur une confirmation écrite.

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05 mai 2026 Scores de solvabilité opaques