Les services de La Poste

Réduction brutale des bureaux de poste

Les clients de la Poste gagneront 12 millions grâce à Monsieur Prix

La FRC salue le travail du Surveillant des prix, Stefan Meierhans, qui a conclu un accord avec la Poste. La convention porte principalement sur le prix des timbres: le moratoire sur la hausse de ce dernier est maintenu jusqu’à fin 2017. Une décision à saluer, en particulier après les déclarations du désormais ex-président de la Poste, Peter Hasler.

PickPost et ses exceptions

Censés tranquilliser les consommateurs craignant les colis perdus, les services PickPost et My Post 24 ne sont pourtant pas dénués d'aléas. Mise en garde.

Un consommateur livré à lui-même

Des colis qui n’arrivent pas ou qui sont réceptionnés en morceaux: rappel des droits et des devoirs.

Le courrier A Plus, ce recommandé au rabais

Cette prestation de La Poste permet de suivre un courrier à la trace, mais sans remise en mains propres. De quoi en faire un nid à problèmes?

Postfinance: victoire des consommateurs

Suite à l'intervention du Préposé fédéral à la protection des données, l'institut bancaire revient en arrière: ses clients pourront continuer à utiliser l'e-finance tout en refusant l'analyse de leurs données.

Exploitation de données par Postfinance: la FRC réagit

L'organisme financier modifie ses conditions générales, et servira de la pub ciblée à ses clients. Les utilisateurs du service e-finance ont le choix entre accepter... et accepter.

Après le "WebStamp", le timbre par SMS

Le géant jaune lancera son timbre par texto le 1er septembre: pour l'heure réservé au courrier A, le timbre à un franc coûtera en fait 1 franc 20. Une hausse déguisée?

La Poste met ses tarifs sous cloche jusqu’en 2016

Le Surveillant des prix vient d’annoncer un accord avec La Poste Suisse qui va quelque peu alléger le porte-monnaie des consommateurs. Les clientèles privée et commerciale profiteront de ces mesures dès le 1er avril prochain.

Procurations: la Poste fait marche arrière

Suite à la pression des associations de consommateurs, dont la FRC, le géant jaune met de l'eau dans son vin. Concernant les procurations, parce qu'il persiste pour le tarif des changements d'adresse et des réexpéditions.

Publicité: c'est signé la Poste!

Dans un tout-ménage, La Poste fait la promotion de son autocollant "Publicité OK!". Une initiative du géant jaune qui énerve beaucoup, particulièrement parmi les adhérents de la FRC. Notre fédération lutte depuis des années contre la pub indésirable.

Cartes de débit: PostFinance serre la vis

Après les banques cantonales, la géant jaune prend à son tour des mesures contre le skimming. Avec une solution "à la carte".