Télécom
Téléphonie
Offres et contrats, SMS surtaxés, démarchage téléphonique, roaming, hausse des tarifs: le monde de la téléphonie fait régulièrement l’objet de dénonciations auprès de la permanence juridique de FRC Conseil.
Argent
Maison et loisirs
13 mai 2024
Depuis de nombreuses années, la FRC s’investit dans le vaste domaine de la téléphonie pour défendre les consommateurs, les informant de leurs droits, saisissant les autorités lorsque cela s’avère nécessaire, déposant des objets politiques au Parlement à Berne ou encore en siégeant au sein de l’ombudscom, l’organe suisse de conciliation des télécommunications.
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Rétro
Les téléphones basiques marquent leur grand retour
Les tendances des années 90 et 2000 refont surface et séduisent une large clientèle. La téléphonie ne fait pas exception. Une nouvelle génération de portable mise désormais sur le minimalisme.
15 juillet 2025
Téléphonie
Environnement
Pollution numérique: les gestes qui font la différence
À l’heure actuelle, le secteur du numérique est responsable de 4% des émissions mondiales de gaz à effet de serre (GES) selon l’Agence française de la transition écologique (Ademe), soit plus que le transport aérien civil. Un chiffre qui pourrait doubler d’ici à 2025, dépassant les émissions actuelles des voitures. Quelques gestes pour limiter les activités le plus polluantes.
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30 mars 2023
Téléphonie
Contrat
Tous les moyens sont bons pour vous garder!
Souvenez-vous, l’année dernière, le Parlement décidait d’enterrer une initiative parlementaire qui demandait d’informer le consommateur avant que son contrat ne soit reconduit tacitement. La majorité des députés avait malheureusement considéré qu’une telle communication était bureaucratique et engendrerait trop de travail du côté de l’entreprise. Le coup a été rude à encaisser.
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02 octobre 2021
Téléphonie
Télécoms 2021
Téléphonie: consommateurs, sabrez le champagne!
Une page se tourne enfin, et il aura fallu de l’opiniâtreté pour crier victoire! Le quotidien de tout un chacun va s’alléger grâce à l’entrée en vigueur de l’ordonnance d’application de la Loi sur les télécommunications.
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15 décembre 2020
Téléphonie
Télécoms
Technologie: l’arrivée de la 5G sonne aussi la disparition de la 2G
Certains appareils vont devenir obsolètes. Le client concerné devra en changer, et à ses frais.
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30 avril 2019
Téléphonie
Torrent
Mon opérateur bloque un site
«Salt vient de me confirmer qu’il bloque un moteur de recherche pour «une question de sécurité». En a-t-il vraiment le droit?» Laurent M.
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06 juin 2017
Téléphonie
Abonnement mobile
Téléphonie 4G: «illimité» signifie parfois «inutilisable»
Votre débit a la lenteur d’un escargot au-delà d’un certain seuil d’utilisation? La faute à une astuce des opérateurs.
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05 juillet 2016
Téléphonie
Téléphonie
4G, le débit qui change les données
Télécharger plus vite, cela signifie souvent consommer plus de données. Le risque est alors d'exploser son forfait "data".
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20 janvier 2015
Téléphonie
Réseau
4G: le feu est à l’Orange
2012 a été une année chargée sur le front des abonnements, mais aussi sur celui des réseaux. Beaucoup d’investissements et trois lettres à retenir: LTE.
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05 février 2013
Téléphonie