Les consommateurs suisses n'ont pas de mécanismes juridiques leur permettant d’agir ensemble devant les tribunaux civils pour demander une indemnisation. Et le Parlement vient de décider que cela ne changerait pas.
Mis à jour le 15 septembre 2025Personne ne lit les conditions générales avant de conclure un contrat ? Pourtant, ces conditions seront déterminantes en cas de souci durant la relation contractuelle : il vaut donc la peine de les lire.
Mis à jour le 08 juillet 2025Frais exorbitants et infondés, fichage abusif en tant que mauvais payeurs, créances contestées, menaces de poursuites: telles sont quelques-unes des critiques à l'encontre des sociétés de recouvrement. La FRC n'a de cesse de dénoncer lesdites pratiques depuis des années et de tenter de trouver des solutions pour les endiguer. Etat de situation.
Mis à jour le 01 juillet 2025L’affaire des moteurs truqués de Volkswagen est l’un des plus grands scandales en droit de la consommation de la décennie. En Suisse, il a touché 175 000 propriétaires, qui pensaient en toute bonne foi limiter leurs émissions de CO2 en ayant choisi leur véhicule. Au total, sept procédures ont été tentées pour défendre leurs intérêts. Fin 2017, plus de 2000 personnes avaient cédé leurs droits à myRight pour une action collective conduite en Allemagne contre le constructeur automobile par le cabinet d’avocats berlinois Hausfeld. Après des années de procédure, cette dernière arrive en bout de course, mais sans résultat.
Mis à jour le 12 mars 2025