Pub et arnaques

Téléphonie

SMS surtaxés

Vous recevez des SMS ou MMS payants et ne savez pas comment vous en débarrasser? La FRC vous donne les outils pour y parvenir, et surtout pour vous en prémunir.

Mis à jour le 30 mars 2017
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Chronique

Se désabonner, un enfer

Ce matin à la radio, nous vous parlions des arnaques et galères des sites de rencontres... Les ennuis (souvent au moment de vouloir se désinscrire) ne se limitent malheureusement pas au domaine.
Archive 15 février 2017 Se désabonner, un enfer

Informations personnelles

Swisscom: comment éviter l'échange de données

Swisscom va désormais transmettre les données personnelles - anonymisées - de ses clients à l'entreprise Admeira (Ringier-SSR-Swisscom) pour afficher des publicités ciblées sur les sites internet. La FRC regrette cette pratique qui se généralise. Elle salue toutefois un pas vers plus de transparence de la part de l'opérateur. Marche à suivre.
Archive 03 février 2017 Protection des données

Chronique

Mélanges à fondue

Amateur de fondue? Ce matin à la radio, on vous mettait en garde sur les mélanges préparés en grande surface...
Archive 01 février 2017

Publicité

Advergames: les fabricants répondent à l'interpellation de la FRC

Les entreprises ont été amenées à se positionner suite à la publication de notre enquête menée sur ces jeux vidéos promotionnels au printemps 2016. Trois victoires sont à souligner: le retrait de Cookie Crisp (Nestlé), les jeux Kiri et Kiri-dippi (Bel-Suisse) et Prince (Mondelez). Les autres fabricants font la sourde oreille.
Archive 18 décembre 2016

Réseaux sociaux

Arnaques aux bons d'achat via WhatsApp et Facebook

Attention, de faux bons Swiss, Nike, Ikea et Migros circulent à nouveau sur les messageries. L'idée est de récupérer vos données, voire de vous facturer des services non souhaités.
Archive 20 octobre 2016

Mieux vous défendre

Promo ou attrape-nigaud?

La FRC reçoit régulièrement des réclamations de consommateurs en lien avec des offres promotionnelles non tenues.
Archive 03 mai 2016

Ameublement

Chambre et mauvais rêve

Acquérir des meubles d’exposition à prix réduit et en l’état, c’est une déception, d’autant plus quand le montage est mal fait.
Archive 29 mars 2016

Concours

Légal ou non ?

«J’ai vu sur le site d’un centre commercial genevois un concours pour achats remboursés. Il me semblait pourtant que ce type de jeu devrait être gratuit pour être légal?» Patricia G.
Archive 29 mars 2016

Données personnelles

Bientôt de l’ordre dans les communes vaudoises

Presque dix ans se sont écoulés depuis que la FRC a soulevé le problème de la transmission des données personnelles des citoyens à des fins publicitaires. Les employés communaux vont être formés à leur devoir d’information d'ici à l'automne. Explications.
Archive 24 mars 2016