Pub et arnaques

Mieux comprendre les arnaques

Qu’est-ce qu’un scam?

On connaît tous les spams, ces envois massifs de messages électroniques indésirables (souvent publicitaires) qui partent de manière arbitraire dans les boîtes mail des internautes. La notion de scam, en revanche, reste floue pour le grand public.
Archive 27 mars 2018 Qu’est-ce qu’un scam?

Mieux comprendre les arnaques

Qu’est-ce que le spoofing?

Le terme anglais spoofing signifie «usurpation». Il s’agit généralement d’une usurpation d’identité électronique consistant à se faire passer pour un tiers afin d’envoyer des virus informatiques ou du spam.
Archive 28 février 2018 Qu’est-ce que le spoofing?

Arnaque

Junior n’y échappe pas

Un numéro surtaxé pour appeler le Père Noël lui est tout spécialement dédié.
Archive 05 décembre 2017

Démarchage

Publicité adressée tenace

«Est-il possible – malgré de multiples demandes par téléphone, mail et lettre – de faire arrêter les envois adressés par des maisons de vente par correspondance? Elles s’en fichent éperdument.» Nicole H.
Archive 04 juillet 2017

Dossier

Démarchage et révocation de contrat

Trop de personnes pensent encore que la loi suisse permet le retour de la marchandise si cette dernière ne convient pas. C'est faux, sauf dans de très rares cas!

Mis à jour le 25 avril 2017
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Téléphonie

SMS surtaxés

Vous recevez des SMS ou MMS payants et ne savez pas comment vous en débarrasser? La FRC vous donne les outils pour y parvenir, et surtout pour vous en prémunir.

Mis à jour le 30 mars 2017
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Chronique

Se désabonner, un enfer

Ce matin à la radio, nous vous parlions des arnaques et galères des sites de rencontres... Les ennuis (souvent au moment de vouloir se désinscrire) ne se limitent malheureusement pas au domaine.
Archive 15 février 2017 Se désabonner, un enfer