Pub et arnaques

Le marketing de Starbucks séduit les ados

L’enseigne a posé un premier pied en Suisse en 2001 et attire énormément de jeunes. Le résultat d’une machine marketing bien huilée.

Se désabonner, un enfer

Ce matin à la radio, nous vous parlions des arnaques et galères des sites de rencontres... Les ennuis (souvent au moment de vouloir se désinscrire) ne se limitent malheureusement pas au domaine.

Swisscom: comment éviter l'échange de données

Swisscom va désormais transmettre les données personnelles - anonymisées - de ses clients à l'entreprise Admeira (Ringier-SSR-Swisscom) pour afficher des publicités ciblées sur les sites internet. La FRC regrette cette pratique qui se généralise. Elle salue toutefois un pas vers plus de transparence de la part de l'opérateur. Marche à suivre.

Sports d’hiver: les arnaques aux faux chalets

Les vacances dans les Alpes, surtout organisées à la va-vite, ne sont pas toutes reposantes!

Mélanges à fondue

Amateur de fondue? Ce matin à la radio, on vous mettait en garde sur les mélanges préparés en grande surface...

Gare aux contrefaçons Canada Goose

Attention arnaque! Ce matin sur Rouge FM, on vous parlait du danger de contrefaçons pour les doudounes venues du froid.

Advergames: les fabricants répondent à l'interpellation de la FRC

Les entreprises ont été amenées à se positionner suite à la publication de notre enquête menée sur ces jeux vidéos promotionnels au printemps 2016. Trois victoires sont à souligner: le retrait de Cookie Crisp (Nestlé), les jeux Kiri et Kiri-dippi (Bel-Suisse) et Prince (Mondelez). Les autres fabricants font la sourde oreille.

Principale source d’agacement des Suisses: les appels commerciaux non sollicités

La Fédération romande des consommateurs et ses consœurs alémanique (SKS) et italienne (ACSI) de l’Alliance des organisations de défense des consommateurs présentent leur ranking des principales plaintes des Suisses.

Swisscom déploie sa solution contre les appels publicitaires

Arnaques aux bons d'achat via WhatsApp et Facebook

Attention, de faux bons Swiss, Nike, Ikea et Migros circulent à nouveau sur les messageries. L'idée est de récupérer vos données, voire de vous facturer des services non souhaités.

Nouvelle série de plaintes pénales

Grâce à votre action, la FRC dénonce trois sociétés. Les plaintes qui stagnent auprès des ministères publics sont aussi réactivées.

Ochsner Sport: un consommateur met le doigt sur de fausses actions. La FRC dénonce

Un Vaudois a constaté une irrégularité sur une étiquette chez Ochnser Sport. Son geste a mené à une enquête de grande envergure, mettant en cause la chaîne du leader suisse des articles de sport.

Promo ou attrape-nigaud?

La FRC reçoit régulièrement des réclamations de consommateurs en lien avec des offres promotionnelles non tenues.

Advergames: on ne joue pas avec la nourriture

Internet et smartphones s’empoignent presque au berceau! L’industrie agroalimentaire l’a compris et s’est engouffrée dans le jeu vidéo pour promouvoir marques et produits. Décryptage.

Légal ou non ?

«J’ai vu sur le site d’un centre commercial genevois un concours pour achats remboursés. Il me semblait pourtant que ce type de jeu devrait être gratuit pour être légal?» Patricia G.

Chambre et mauvais rêve

Acquérir des meubles d’exposition à prix réduit et en l’état, c’est une déception, d’autant plus quand le montage est mal fait.

Bientôt de l’ordre dans les communes vaudoises

Presque dix ans se sont écoulés depuis que la FRC a soulevé le problème de la transmission des données personnelles des citoyens à des fins publicitaires. Les employés communaux vont être formés à leur devoir d’information d'ici à l'automne. Explications.

Dis-moi qui tu es, je te dirai ce que tu bois

Vingt ans après ses débuts, comment a évolué l'univers promotionnel des boissons énergisantes? Tour d’horizon.

Boissons énergisantes: du plomb dans les ailes

Red Bull et Monster en tête, elles séduisent particulièrement les jeunes. La faute à un marketing ultrarodé. Alors que leur composition mériterait de les faire fuir.

Courriel publicitaire: non merci!

Au même titre que les appels publicitaires ou la publicité glissée dans la boîte aux lettres, le pollupostage – ces courriels publicitaires non sollicités qui inondent la messagerie – agace prodigieusement.