Pub et arnaques

Mieux vous défendre

Promo ou attrape-nigaud?

La FRC reçoit régulièrement des réclamations de consommateurs en lien avec des offres promotionnelles non tenues.
Archive 03 mai 2016

Concours

Légal ou non ?

«J’ai vu sur le site d’un centre commercial genevois un concours pour achats remboursés. Il me semblait pourtant que ce type de jeu devrait être gratuit pour être légal?» Patricia G.
Archive 29 mars 2016

Ameublement

Chambre et mauvais rêve

Acquérir des meubles d’exposition à prix réduit et en l’état, c’est une déception, d’autant plus quand le montage est mal fait.
Archive 29 mars 2016

Données personnelles

Bientôt de l’ordre dans les communes vaudoises

Presque dix ans se sont écoulés depuis que la FRC a soulevé le problème de la transmission des données personnelles des citoyens à des fins publicitaires. Les employés communaux vont être formés à leur devoir d’information d'ici à l'automne. Explications.
Archive 24 mars 2016

Spam

Courriel publicitaire: non merci!

Au même titre que les appels publicitaires ou la publicité glissée dans la boîte aux lettres, le pollupostage – ces courriels publicitaires non sollicités qui inondent la messagerie – agace prodigieusement.
Archive 01 mars 2016

Arnaque

Le Seco met en garde contre des arnaques à l’annuaire

Ces dernières semaines, de nombreuses réclamations contre des arnaques à l’annuaire sont parvenues au Secrétariat d’Etat à l’économie (Seco). Ce dernier met notamment en garde contre deux fax, qui se sont avérés être des arnaques.
Archive 26 février 2016

Sécurité informatique

Paypal, cible prisée des spammeurs

Le service de paiement en ligne refait les frais d’une vague de phishing. Conseils pour protéger vos données et quiz.
Archive 02 février 2016

Contrefaçon

Montres: remettons les pendules à l’heure

C’est désormais sur les réseaux sociaux que le trafic d’imitations sévit. La Fédération horlogère mène un combat sans merci contre ce phénomène. Et met en garde les amoureux des montres, attirés par des affaires aussi juteuses que trompeuses.
Archive 02 février 2016

Scandale VW

Le repentir fut de bien courte durée

L'importateur du groupe Volkswagen, Amag a annoncé, le 22 janvier dernier, qu'il ne verserait rien aux propriétaires des véhicules diesel concernés. Ces déclarations sont tout simplement honteuses.
Archive 23 janvier 2016

Bilan FRC

Ce qui a fâché les consommateurs romands en 2015

Plus de 18 000 doléances sont parvenues à la FRC tout au long de l’année 2015. Ce classement des thématiques et pratiques les plus dénoncées auprès de FRC Conseil par les Romands inaugure le premier rendez-vous du genre qui aura lieu tous les ans à la même époque.
Archive 13 janvier 2016 Appels indésirables

Vente forcée

Le coup du toner

Digitip, Smav, Öko Schweiz... Interpellée depuis des mois par les victimes de ces démarcheurs aux méthodes douteuses, la FRC remonte la piste du toner.
Archive 02 décembre 2015

Récompense

Choco Leo tout auréolé d’argent

Le projet pédagogique développé par la FRC décroche une médaille prestigieuse. Destiné aux petits comme aux grands, il décrypte les emballages alimentaires et déjoue les pièges du marketing à leur encontre.
Archive 25 septembre 2015

Escroquerie

L’occasion était trop belle

Des arnaques se nichent dans les petites annonces, notamment sur Anibis. Nos conseils.
Archive 01 septembre 2015