Arnaque
Alerte au faux avocat
Une vague d'arnaque sévit en Suisse romande: suite à un décès dans leur famille, des personnes sont contactées sous prétexte d'une grosse police d'assurance-vie à encaisser.
Archive · 21 mai 2015
Abonnement site X
Obligo engage des poursuites contre ses prétendus clients
Obligo, via la maison de recouvrement Inkassodata, met désormais aux poursuites les consommateurs ayant prétendument conclu un abonnement à des vidéos pornos. Scandaleux!
Archive · 02 avril 2015 Plaintes pour des factures d'abonnements
Sécurité
Hausse des cas de phishing en 2014
Toujours plus élaborées, les attaques ont surtout ciblé Apple et PayPal. La prolifération des objets connectés risquent encore d'accroître le phénomène.
Archive · 31 mars 2015 Sécuriser ses données informatiquesAssurance
Courtiers: un pied dans la porte
Des démarcheurs usent de toutes les méthodes pour se frayer un passage chez vous. Comment réagir?
Archive · 31 mars 2015
Appels indésirables
Démarchage: les opérateurs sommés de prendre des mesures
La Loi fédérale contre la concurrence déloyale ne permet pas de juguler le télémarketing intempestif. La FRC demande alors aux opérateurs d'appliquer les solutions techniques existantes.
Archive · 30 mars 2015 Télémarketing: appels indésirablesMarketing
L’OMS crée un outil pour limiter les pubs pour enfants
L’analyse FRC des publicités télévisées l’avait montré: en Suisse, les enfants voient trop de pubs pour des aliments riches en graisses, en sucres et en sel. Le nouvel outil proposé par l’OMS sera très utile pour trouver une solution pragmatique.
Archive · 07 mars 2015 Enfants: marketing et malbouffe
Fiche pédagogique
Choco Leo ou comment on emballe nos enfants
Les arguments marketing sont peu discutés en famille ou à l'école. Or, c'est en prenant conscience des stratégies publicitaires que l'enfant développe un avis critique.
Archive · 04 mars 2015 Enfants: marketing et malbouffe
Permanence FRC
Obligo en tête des dénonciations en 2014
L'an passé, 10'400 personnes ont sollicité les conseils de la FRC. A quoi s'ajoutent 5285 dénonciations en ligne, la grande majorité pour non-respect de l'astérisque.
Archive · 27 janvier 2015 Plaintes pour des factures d'abonnements
Appels commerciaux
KATIA, un filtre efficace contre les appels importuns
Le boîtier Katia a permis à plusieurs d'entre vous de ne plus recevoir d’appels publicitaires sur sa ligne fixe. Celui-ci n'étant plus en vente, la FRC cherche de nouvelles solutions.
Archive · 29 novembre 2014 Télémarketing: appels indésirables
Vie privée
"Insecam is watching you"
Un site a mis en ligne les images de milliers de caméras de surveillance mal sécurisées. Les enseignements à tirer de cette affaire.
Archive · 17 novembre 2014 Sécuriser ses données informatiques
Marketing
Jeunes consommateurs: critiques ou manipulés?
La Commission fédérale de la jeunesse se mobilise pour des espaces sans publicité pour les enfants et les jeunes, ainsi que pour l'éducation à la consommation dès le plus jeune âge. La FRC a participé à l'élaboration du rapport.
Archive · 10 novembre 2014 Enfants: marketing et malbouffe
Arnaque
Appel d'un faux service-client de Microsoft
Des personnes appellent au nom de "Windows Microsoft" et, prétextant une infection, cherchent à faire cracher identifiants et mots de passe.
Archive · 05 novembre 2014 Sécuriser ses données informatiquesPublicité
Qui est à l'origine d'un SMS surtaxé?
Qui est donc cet "autre fournisseur de prestations" ? Contrairement à ce que beaucoup pensent, ce n'est pas votre opérateur téléphonique.
Archive · 30 octobre 2014 SMS surtaxés
Pratiques déloyales
Les consommateurs en ont ras la LCD
Depuis 2012, la FRC, avec ses consœurs le SKS et l’ACSI, ont déposé 74 plaintes, dont 17 récentes.
Archive · 27 octobre 2014 Pratiques déloyales
Mise en garde
Quand une voyante appelle au nom de Lausanne FM
La radio a été visée par un "scam" particulièrement gonflé. En général, la FRC met en garde contre les pratiques des voyantes par téléphone.
Archive · 24 octobre 2014Arnaque
Gare aux appels "urgents"
Des SMS demandent de rappeler en toute urgence un numéro. Mise en garde.
Archive · 21 octobre 2014 Sécuriser ses données informatiques
Téléphone
Faux voyage mais vraie arnaque!
On vous appelle pour vous annoncer que avez gagné un séjour de rêve? Méfiance...
Archive · 06 octobre 2014
Cumulus
A Migros, votre franc est plus bio
En juin, le géant orange s'est donné des allures de géant vert en lançant ses points Cumulus Green en partenariat avec le WWF. Y a-t-il soupçon de "greenwashing"?
Archive · 23 septembre 2014 Greenwashing
Virus
Gare aux fausses factures!
Des e-mails à l'en-tête de Zalando ou de Migros vous demandent de cliquer sur une pièce-jointe. Gare au cheval de Troie!
Archive · 19 septembre 2014 Sécuriser ses données informatiques
Marketing enfants
Captormania ou la manie de rendre captif
Il y a des modes qu’on aimerait mieux voir passer rapidement. A notre grand désespoir, Migros recycle ses vieux trucs marketing. C’est donc que cela doit marcher!
Archive · 09 septembre 2014 Jouets