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Symbole d’autonomie pour les 12-16 ans, la pause de midi ne se vit pas partout de la même manière. Entre contraintes budgétaires et offres inégales, la FRC s’est intéressée à ce que «choisir» signifie vraiment pour les jeunes du secondaire 1. Enquête en deux temps.

«J’ai acheté deux objets sur le site DeinDeal. Des délais de livraison figuraient sur la confirmation de la commande. Or les colis sont arrivés avant les dates prévues, j’étais donc absent pour les réceptionner. La société est-elle en droit de livrer plus tôt que prévu?» Kurti K.

La population vieillit. Aussi, le marketing s’intéresse-t-il de plus en plus aux 60 ans et plus. La tendance porte un nom: silver beauty.

«Ma complémentaire en santé va fortement augmenter. L’assureur peut-il agir ainsi?» Marie-Noëlle J.

Coop a installé des caméras utilisant l’IA dans des magasins afin de prévenir le vol à l’étalage. La FRC et AlgorithmWatch CH s’en inquiètent. Pas le Préposé à la protection des données, que ces deux ONG ont interpellé.

L'Agence suédoise de protection des consommateurs propose d’interdire le télémarketing.

Sites, applications ou agences physiques sont supposées faciliter les rencontres. Points d’attention pour que le contact se passe bien. 

Certaines entreprises de ce domaine d'activité font preuve de peu d’égards pour leurs petits clients. Deux exemples récents.

«Je voulais une veste pour mon enfant. En rayon, elle coûtait bizarrement 39.95 €, mais à la caisse, elle était 59 fr. 90. Est-ce légal?» Christian V.

Migros réduit le nombre d’articles estampillés M-Budget. L’occasion de lui demander de dresser l’inventaire de ses multiples appellations et de faire un parallèle avec son concurrent.

L’action de Pop Mart, fabricant de ces peluches, a perdu un quart de sa valeur. La tendance de l’été est-elle déjà passée de mode?

«Salt a démarché mon fils à domicile. Or il est sous curatelle de portée générale. Comment annuler ce contrat?» Giovanna B.

Dans l’UE comme en Suisse, la surveillance des messages numériques est un débat brûlant.

Les usagers des transports publics peuvent souffler: il n’y aura pas de hausse généralisée des prix des billets et des abonnements en 2026.

Neftlix a annoncé début octobre augmenter ses tarifs avec effet immédiat pour ses nouveaux clients.

Microsoft entendait renoncer à toute mise à jour de son système d’exploitation en octobre, rendant obsolètes de nombreux ordinateurs incompatibles avec Windows 11. Le délai a été repoussé en 2026.

Les ancêtres et défunts Skyrock, MSN Messenger et Vine puis, plus tard, Instagram, Snapchat ou TikTok. Sans oublier Facebook qui souffle ses 20 ans. Un riche écosystème de réseaux sociaux nourri par les innovations technologiques, une variété d’applications aux identités particulières. Quoique...

Un phénomène concernant des prélèvements indus sur des cartes de crédit déjà arrive en Suisse. Il concerne les paiements à la société HiPay, un système utilisé par des entreprises pour les paiements en ligne sur leur boutique. Les prélèvements passés via cette plateforme apparaissent sur les relevés bancaires ou de cartes de crédit avec l’abréviation HPY.

Elles réduisent bien la profondeur des rides, instrument de mesure à l’appui, mais cela ne se voit pas à l’œil nu. Quant à leur qualité, elle ne dépend absolument pas du prix.

Vous avez reçu une facture médicale et vous avez des doutes en la parcourant?