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À vos marques! Prêts? Partez! Vous voilà lancé dans un marathon, embarqué dans un trail ou engagé sur des lignes de natation. En cours de route, un coup de boost s’avère nécessaire et vous dégainez un gel énergétique. Ces produits occupent désormais des rayons entiers dans les magasins de sport et de nombreuses marques les commercialisent: il en existe pour tous les goûts et de toutes les textures.

Un sondage représentatif de la population genevoise montre un rejet largement partagé des techniques commerciales ciblant les plus jeunes. 

Iran, Ukraine ou Irak: les guerres ont souvent un impact sur le cours des énergies, notamment du pétrole, et donc sur les prix des carburants. Comme en 2022 lors de l’invasion de l’Ukraine, la FRC réclame plus de transparence pour les consommateurs.

Savez-vous quelles sont les règles qui entourent la détention d’animaux de compagnie en Suisse?

Le 30 mars, les organisations de l’Alliance «Eau propre – Suisse saine» ont remis à Berne 32'052 signatures pour l’appel eau saine. Cette pétition demande au Conseil fédéral et au Parlement de ne pas affaiblir davantage la protection des cours d’eau et de l’eau potable en Suisse, et d'agir concrètement pour la renforcer. 

Alors que la transformation et la distribution génèrent respectivement 35% et 10% du gaspillage des denrées, les grandes enseignes avec leurs marques propres ont un rôle à jouer. Une responsabilité qu’elles prennent plus ou moins à cœur, la preuve par trois.

L’Alliance SwissPass a annoncé une hausse moyenne de 3,9% des tarifs dès décembre 2026. La FRC dénonce les arguments de la faîtière pour justifier cette augmentation, qui ne correspondent pas à la réalité. Un fardeau supplémentaire qui pèse sur le budget des usagers.

Les utilisateurs ne pourront plus crypter leurs conversations à partir du 8 mai 2026, a annoncé très discrètement Meta mi-mars. Ce changement s'inscrit dans un contexte plus large de remise en question de la confidentialité et de l'anonymat en ligne.

La Chambre du peuple soutient un projet parlementaire visant à introduire un prélèvement de 50 francs auprès des personnes se rendant aux urgences. La FRC rejette catégoriquement cette mesure, totalement contre-productive et qui ne résout par le problème de fond: le manque de généralistes.

Le public suisse est friand d'actions et d'offres promotionnelles, d'autant plus qu'elles sont fréquentes. Ce qu'il ignore souvent, c'est qu'elles sont peu régulées. Mais quand elles se révèlent fausses, elles deviennent aussi l'une des sources principales de plaintes à la FRC. Au point de pousser l'association à enquêter dès 2016 pour mettre fin à ces pratiques. Un effort qui aboutit à une condamnation de Conforama, sur le point de verser un montant historique de 1,5 million de francs à l'État de Vaud pour compenser les gains indus réalisés via des promotions trompeuses. À l'occasion du 15 mars, la Journée des droits des consommateurs, la FRC raconte les coulisses d'une saga judiciaire inattendue de plus de dix ans et pleine de rebondissements.

Les services numériques sont devenus incontournables. La FRC alerte depuis plusieurs années sur les lacunes du cadre juridique suisse autour des plateformes en ligne et plaide pour une responsabilisation accrue des acteurs concernés. C'est dans la continuité de cet engagement que notre association soutient l'initiative Internet, qui vise à inscrire dans la Constitution la protection des citoyens dans l’espace numérique.

Après la session «spécial PFAS» de septembre 2025 et ses résultats en demi-teinte, le Parlement persiste avec des mesures tièdes et insuffisantes en matière de protection de la santé.

Les caisses des supermarchés exposent massivement les consommateurs, en particulier les enfants, à des produits malsains. La FRC a analysé plus de 2500 denrées situées près des sorties de 30 magasins en Suisse romande. Face à l’augmentation préoccupante du surpoids et de l’obésité chez les jeunes, il est urgent de prendre des mesures afin de modifier ce marketing irresponsable.

Les autorités suisses ont reçu une trentaine de signalements de bébés présentant des symptômes de maladie suite à la consommation de lait infantile en poudre. Comme les produits concernés ont été retirés du marché, les fabricants semblent considérer l’affaire comme terminée. Pour la FRC, le Conseil Fédéral doit se saisir du sujet.

Plusieurs articles pour enfants font l’objet d’un rappel. Garnis de sable, ils sont soupçonnés de contenir de l’amiante. Les produits concernés doivent être tenus hors de portée des plus jeunes. 

Les sénateurs ont adopté, le 3 mars 2026, deux motions appelant à davantage légiférer dans le domaine du commerce en ligne. Les petits colis importés pourraient être taxés pour financer davantage de contrôles et l'information aux consommateurs renforcée. La FRC attend cependant que ce dispositif soit encore complété par d'autres mesures législatives.

Chaque établissement met régulièrement à jour ses systèmes d’accès aux comptes de la clientèle. Le smartphone est souvent nécessaire, mais pas obligatoirement. Bref état des lieux.

Un nouveau système de tarification des prestations et des actes médicaux est entré en vigueur avec le changement d’année. Décryptage avec Brigitte Kohler, experte en assurance-maladie et membre de la Commission santé de la FRC.

Le prix d’achat d’une machine ne reflète pas son coût réel sur la durée. Entre cartouches onéreuses, abonnements et impact environnemental, mieux vaut s’informer soigneusement.

«J’ai amené mon chat à une première consultation en novembre. Puis à une deuxième pour le même problème en décembre. La franchise a été déduite à chaque fois. Est-ce correct?»   Laure M.