Tous les articles

S’il est vite conclu, il est parfois difficile de s’en défaire. Quelques points sont à garder en tête avant de s’engager.

L'Hexagone se dote d’une loi pionnière visant à protéger la population des risques liés aux polluants éternels, les PFAS. Elle interdit leur usage dans trois catégories d’articles à partir du 1er janvier 2026.

La FRC a enquêté sur une centaine d’articles vendus sur 20 sites internet de grandes marques. Les prix sont massivement plus élevés en Suisse.

«Je suis cliente Sunrise pour l’internet, le réseau fixe et la TV. On me facture depuis des mois des frais pour la téléphonie mobile, alors que je n’ai jamais souscrit cet abonnement. Comment être remboursée des montants facturés indûment sans me faire balader vers un quelconque portail internet?» Maria K.

«Existe-t-il une réglementation prévoyant que tout véhicule commercialisé depuis 2020 devrait être équipé du DAB+? Et si mon garage m’a vendu une voiture neuve en 2022 mais non équipée, doit-il m’installer gratuitement un adaptateur?» François G.

Après avoir amputé de 54 millions le budget prévu pour soutenir le remplacement des chauffages fonctionnant aux énergies fossiles, le Conseil fédéral s’attaque au Programme Bâtiments, qui soutient les propriétaires dans la rénovation de logements.

Les 5 millions d’utilisateurs de l’application Twint (chiffre 2023) deviennent de plus en plus souvent sujets aux arnaques, souvent pour des sommes coquettes.

«Ma fille est bientôt majeure. Je souhaite lui payer directement la pension alimentaire. Sa maman estime que ce n’est pas légal et que je dois la verser sur son compte à elle. Qu’en est-il?» Jérôme C.

Ces substituts ont souvent le goût et la forme de sucreries. La loi doit pouvoir mieux les encadrer car leur surconsommation n’est pas sans effet sur la santé et les messages publicitaires sont souvent inadéquats.

Dans sa newsletter The Review of Beauty, Jessica DeFino se bat contre les injonctions (et injections!) toxiques de l’industrie cosmétique. Ancienne rédactrice pour les sœurs Kardashian, elle se penche notamment sur l’influence des réseaux sociaux sur les tendances beauté.

Face aux poubelles qui débordent de plastique, le recyclage est très attendu. Mais est-ce valable d’un point de vue écologique? Éclairage.

Action vient narguer les hard-discounters.

«J’ai déposé un vêtement au pressing. 5àsec ne l’a plus et me demande une preuve d’achat pour obtenir un dédommagement. Est-ce légal?» Marianne D.

«Des salaires tout sauf décents dans la chaîne d’approvisionnement de Nestlé et Barry Callebaut»: c’est le constat alarmant de Solidar Suisse dans son rapport sur les plantations d’huile de palme de Sabah (Bornéo).

«Selon la Banque cantonale de Genève, j’aurais un avoir de prévoyance LPP oublié qui aurait été versé sur un compte transitoire de la Confédération. Un rendez-vous m’a été proposé en vue de le récupérer. Est-ce une arnaque?» Jean-Pierre C.

Les institutions françaises Foodwatch, Ligue contre le cancer et Yuka ont lancé une pétition destinée aux autorités européennes visant à interdire l’aspartame (ou E951) dans 11 pays, dont la Suisse.

Salt et Sunrise ont annoncé à leurs clients qu’en raison de l’augmentation de l’Indice des prix à la consommation (IPC), leurs abonnements allaient subir une augmentation. Soit. Mais on peut se défaire du contrat de manière extraordinaire.

Les airbags de la marque Takata font l’objet de rappels en France et un peu partout en Europe.

Pas de doute, les soirées fajitas ont du succès. Mais ne nous emballons pas pour autant: les tortillas, sauces et épices vendues au rayon mexicain sont de purs produits industriels, aux compositions parfois bien loin des recettes originales...

Application anticipée de la baisse, communication cachée ou inexistante, erreurs d’affichage des prix et manque de transparence: le suivi de la baisse de TVA n’a pas été de tout repos…