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Réseaux sociaux

TikTok: faux défi, vraie prévention

En fin de compte, il n’y a pas eu de «Paracétamol challenge» sur TikTok, défi supposé viral incitant les jeunes à consommer cet antalgique de manière abusive. Ni en Suisse ni ailleurs.
04 mars 2025

Droits et devoirs

Le b.a.-ba d’un contrat

S’il est vite conclu, il est parfois difficile de s’en défaire. Quelques points sont à garder en tête avant de s’engager.
04 mars 2025

Substances indésirables

PFAS: la France ouvre une voie

L'Hexagone se dote d’une loi pionnière visant à protéger la population des risques liés aux polluants éternels, les PFAS. Elle interdit leur usage dans trois catégories d’articles à partir du 1er janvier 2026.
04 mars 2025 PFAS: les polluants éternels

Télécoms

Se défendre contre des frais indus

«Je suis cliente Sunrise pour l’internet, le réseau fixe et la TV. On me facture depuis des mois des frais pour la téléphonie mobile, alors que je n’ai jamais souscrit cet abonnement. Comment être remboursée des montants facturés indûment sans me faire balader vers un quelconque portail internet?» Maria K.
04 mars 2025 Offres et contrats des opérateurs

Automobile

Pas de DAB+ sur une voiture neuve? Un défaut

«Existe-t-il une réglementation prévoyant que tout véhicule commercialisé depuis 2020 devrait être équipé du DAB+? Et si mon garage m’a vendu une voiture neuve en 2022 mais non équipée, doit-il m’installer gratuitement un adaptateur?» François G.
04 mars 2025

Rénovation énergétique

Le Conseil fédéral ferme les vannes

Après avoir amputé de 54 millions le budget prévu pour soutenir le remplacement des chauffages fonctionnant aux énergies fossiles, le Conseil fédéral s’attaque au Programme Bâtiments, qui soutient les propriétaires dans la rénovation de logements.
04 mars 2025

Argent

Twint: se protéger des arnaques

Les 5 millions d’utilisateurs de l’application Twint (chiffre 2023) deviennent de plus en plus souvent sujets aux arnaques, souvent pour des sommes coquettes.
04 mars 2025

E951

Aspartame sur le banc des accusés

Les institutions françaises Foodwatch, Ligue contre le cancer et Yuka ont lancé une pétition destinée aux autorités européennes visant à interdire l’aspartame (ou E951) dans 11 pays, dont la Suisse.
27 février 2025 Observatoire du sucre

Alimentation

Stop à l’indication trompeuse de la provenance des fruits et légumes

Des tomates en vrac, dont la provenance indiquée est l’Italie, mais contenues dans un cageot arborant le logo certifiant «Suisse garantie», des pommes sur un étal dont le panneau mentionne une provenance suisse, mais dont l’étiquetage du paquet indique qu’elles arrivent tout droit des Pays-Bas ou encore des avocats qui viendraient du Maroc mais dont le pays de provenance est en réalité Israël.
13 février 2025

Auto

Airbags défectueux

Les airbags de la marque Takata font l’objet de rappels en France et un peu partout en Europe.
13 février 2025
Membre

Alimentation

Fajitas: c’est pas la fiesta mexicana

Pas de doute, les soirées fajitas ont du succès. Mais ne nous emballons pas pour autant: les tortillas, sauces et épices vendues au rayon mexicain sont de purs produits industriels, aux compositions parfois bien loin des recettes originales...
13 février 2025 Observatoire du sel

Enquête exclusive

TVA et protections hygiéniques: le grand chaos en rayon

Application anticipée de la baisse, communication cachée ou inexistante, erreurs d’affichage des prix et manque de transparence: le suivi de la baisse de TVA n’a pas été de tout repos…
13 février 2025

Concurrence déloyale

La FRC porte plainte contre ON

La communication de l'équipementier sportif suisse s'ajoute à une série de pratiques commerciales problématiques dénoncées par la FRC, autour desquelles se pose la question de l'efficacité de la LCD.
10 février 2025 Communication trompeuse

E-commerce

Sécurité des produits non garantie

En 2024, l’association anglaise Which? a tenté une expérience pour vérifier si Amazon, eBay et Etsy surveillaient la sécurité des produits.
04 février 2025
Membre

Téléphones mobiles

Le test des smartphones

D’un côté, il y a les smartphones à bas prix. De l’autre, les modèles onéreux à écran pliable. Entre les deux, on trouve d’innombrables modèles de toutes sortes.
14 janvier 2025
Membre

Comparatif

Le test des téléviseurs

Dans le choix d’un téléviseur, la taille joue un rôle crucial. C’est en effet d’elle que dépend la qualité de l’expérience. Suivez le guide!
14 janvier 2025