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Réseaux sociaux
TikTok: faux défi, vraie prévention
En fin de compte, il n’y a pas eu de «Paracétamol challenge» sur TikTok, défi supposé viral incitant les jeunes à consommer cet antalgique de manière abusive. Ni en Suisse ni ailleurs.
04 mars 2025
Droits et devoirs
Le b.a.-ba d’un contrat
S’il est vite conclu, il est parfois difficile de s’en défaire. Quelques points sont à garder en tête avant de s’engager.
04 mars 2025
Substances indésirables
PFAS: la France ouvre une voie
L'Hexagone se dote d’une loi pionnière visant à protéger la population des risques liés aux polluants éternels, les PFAS. Elle interdit leur usage dans trois catégories d’articles à partir du 1er janvier 2026.
04 mars 2025
PFAS: les polluants éternels
Télécoms
Se défendre contre des frais indus
«Je suis cliente Sunrise pour l’internet, le réseau fixe et la TV. On me facture depuis des mois des frais pour la téléphonie mobile, alors que je n’ai jamais souscrit cet abonnement. Comment être remboursée des montants facturés indûment sans me faire balader vers un quelconque portail internet?» Maria K.
04 mars 2025
Offres et contrats des opérateurs
Automobile
Pas de DAB+ sur une voiture neuve? Un défaut
«Existe-t-il une réglementation prévoyant que tout véhicule commercialisé depuis 2020 devrait être équipé du DAB+? Et si mon garage m’a vendu une voiture neuve en 2022 mais non équipée, doit-il m’installer gratuitement un adaptateur?» François G.
04 mars 2025
Rénovation énergétique
Le Conseil fédéral ferme les vannes
Après avoir amputé de 54 millions le budget prévu pour soutenir le remplacement des chauffages fonctionnant aux énergies fossiles, le Conseil fédéral s’attaque au Programme Bâtiments, qui soutient les propriétaires dans la rénovation de logements.
04 mars 2025
Argent
Twint: se protéger des arnaques
Les 5 millions d’utilisateurs de l’application Twint (chiffre 2023) deviennent de plus en plus souvent sujets aux arnaques, souvent pour des sommes coquettes.
04 mars 2025
Droit
Qui reçoit la pension alimentaire à la majorité d’un enfant?
«Ma fille est bientôt majeure. Je souhaite lui payer directement la pension alimentaire. Sa maman estime que ce n’est pas légal et que je dois la verser sur son compte à elle. Qu’en est-il?» Jérôme C.
04 mars 2025
E951
Aspartame sur le banc des accusés
Les institutions françaises Foodwatch, Ligue contre le cancer et Yuka ont lancé une pétition destinée aux autorités européennes visant à interdire l’aspartame (ou E951) dans 11 pays, dont la Suisse.
27 février 2025
Observatoire du sucre
Télécoms
Résilier son contrat au motif de la clause inflation, marche à suivre
Salt et Sunrise ont annoncé à leurs clients qu’en raison de l’augmentation de l’Indice des prix à la consommation (IPC), leurs abonnements allaient subir une augmentation. Soit. Mais on peut se défaire du contrat de manière extraordinaire.
14 février 2025
Offres et contrats des opérateurs
Alimentation
Stop à l’indication trompeuse de la provenance des fruits et légumes
Des tomates en vrac, dont la provenance indiquée est l’Italie, mais contenues dans un cageot arborant le logo certifiant «Suisse garantie», des pommes sur un étal dont le panneau mentionne une provenance suisse, mais dont l’étiquetage du paquet indique qu’elles arrivent tout droit des Pays-Bas ou encore des avocats qui viendraient du Maroc mais dont le pays de provenance est en réalité Israël.
13 février 2025
Membre
Test exclusif
Le test des humidificateurs, à n’utiliser qu’en cas de nécessité
Un air intérieur trop sec? Besoin d’un humidificateur? Trois catégories d’appareils se partagent le marché.
13 février 2025
Auto
Airbags défectueux
Les airbags de la marque Takata font l’objet de rappels en France et un peu partout en Europe.
13 février 2025
Membre
Alimentation
Fajitas: c’est pas la fiesta mexicana
Pas de doute, les soirées fajitas ont du succès. Mais ne nous emballons pas pour autant: les tortillas, sauces et épices vendues au rayon mexicain sont de purs produits industriels, aux compositions parfois bien loin des recettes originales...
13 février 2025
Observatoire du sel
Enquête exclusive
TVA et protections hygiéniques: le grand chaos en rayon
Application anticipée de la baisse, communication cachée ou inexistante, erreurs d’affichage des prix et manque de transparence: le suivi de la baisse de TVA n’a pas été de tout repos…
13 février 2025
Concurrence déloyale
La FRC porte plainte contre ON
La communication de l'équipementier sportif suisse s'ajoute à une série de pratiques commerciales problématiques dénoncées par la FRC, autour desquelles se pose la question de l'efficacité de la LCD.
10 février 2025
Communication trompeuse
Cosmétique
Masques de beauté jetables aux compositions douteuses
Fabriqués à partir de matériaux tels que coton, bambou ou cellulose et imbibés de toutes sortes d’ingrédients actifs, ces masques se posent directement sur le visage et se jettent après une utilisation.
05 février 2025
Cosmétiques
E-commerce
Sécurité des produits non garantie
En 2024, l’association anglaise Which? a tenté une expérience pour vérifier si Amazon, eBay et Etsy surveillaient la sécurité des produits.
04 février 2025
Membre
Téléphones mobiles
Le test des smartphones
D’un côté, il y a les smartphones à bas prix. De l’autre, les modèles onéreux à écran pliable. Entre les deux, on trouve d’innombrables modèles de toutes sortes.
14 janvier 2025
Membre
Comparatif
Le test des téléviseurs
Dans le choix d’un téléviseur, la taille joue un rôle crucial. C’est en effet d’elle que dépend la qualité de l’expérience. Suivez le guide!
14 janvier 2025