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Le Secrétariat d'Etat à l'économie a annoncé être parvenu à un accord avec l'entreprise télécoms, sous le feu de nombreuses plaintes. De son côté, la FRC ne baissera pas la garde. Talk Talk condamné.

A l’occasion du bilan intermédiaire de l’action menée par la FRC, trois fitness se sont, à ce jour, distingués favorablement en acceptant toutes les modifications contractuelles suggérées. Un délai au 5 juin est imparti aux autres pour suivre ces exemples.

Une vague d'arnaque sévit en Suisse romande: suite à un décès dans leur famille, des personnes sont contactées sous prétexte d'une grosse police d'assurance-vie à encaisser.

Censés tranquilliser les consommateurs craignant les colis perdus, les services PickPost et My Post 24 ne sont pourtant pas dénués d'aléas. Mise en garde.

La révision de la loi sur les produits thérapeutiques intégrera la lutte contre le développement des résistances aux antibiotiques. En revanche, le Conseil National freine les mesures visant à davantage de transparence et de concurrence.

Le changement de raison sociale de l'opérateur suscite beaucoup d'interrogations chez ses clients. Quelques réponses et, on vous le promet, aucun jeu de mots.

Essentiel pour bien démarrer la journée, le repas du matin doit être sain et équilibré. Sucre, sel et graisses sont donc à éviter. Décryptage.

Swisscom et Sunrise baissent les prix: un réveil tardif, sous la pression politique.

Seuls Acer et Samsung ont un code de conduite pour rendre leurs produits plus propres. Les autres sont à la peine, surtout les sous-traitants. Enquête.

Etrange cas que celui dénoncé par Alexandra V. Non pas par le sujet, car les plaintes en lien avec les frais de dédouanement sont légion à notre Permanence Conseil, mais plutôt par la pratique dénoncée. La douane se permet de comptabiliser des frais de livraison qui pourtant étaient offerts par l’expéditeur du colis! Explications de ces mesures on ne peut plus protectionnistes.

Les critères à prendre en compte pour s’habiller de manière responsable sont nombreux. Comment faire pour bien faire?

Les fabricants de glace n’y vont pas avec le dos de la cuillère: ajout d’arômes, de colorants et de faux grains de vanille, mais aussi jusqu’à 56% d’air.

Faire ses courses, acheter un billet de transport ou de concert devient toujours plus cher… même si le client fait tout le boulot.

Les conditions générales regorgent de surprises, rarement à l’avantage du client. Rappel avant l’été.

Pratiques, les services de stockage en ligne recèlent pourtant des dangers. Testez vos connaissances grâce au quiz de Navixia.

Ceux qui souffrent du syndrome du côlon irritable adoptent de plus en plus une alimentation qui limite les sucres.

Comment on nous vend un système de sécurité «gratuit», avec un coûteux contrat à la clé. Récit et mise en garde.

Il ne suffit pas de mettre du vert partout sur un emballage pour rendre des corn flakes plus sains.