Assurance-maladie

Homéopathie, phytothérapie ou médecine chinoise font à nouveau partie du catalogue de l'assurance de base. Une bonne nouvelle, sauf que l'OFSP a omis de communiquer un petit détail.

Une caisse qui gonfle ses primes en cours d’année, un Office fédéral qui donne l'impression de n’avoir rien vu venir, des assurés démunis. Les réserves expliquées par le cas EGK.

Si les conditions générales d’une assurance complémentaire sont équivoques, le doute doit profiter à l’assuré. La preuve par l’exemple.

Vous êtes très nombreux à prendre notre permanence d'assaut. Afin de vous aider dans vos démarches, nous avons mis sur notre site une lettre de contestation que vous pouvez faire parvenir à EGK et à l'OFSP.

Au moment de faire leur choix, en automne dernier, les assurés ayant opté pour EGK ont simplement été trompés. L'annonce officielle des nouvelles primes 2012 par l'OFSP, ne mentionnait nulle part la nature provisoire des primes EGK. Manque de transparence et dysfonctionnements sont les ingrédients de ce dossier. Petit tour d'horizon des principales préoccupations des consommateurs sous forme de questions-réponses.

Les assurés de la caisse maladie EGK se réveillent avec une énorme gueule de bois ! La caisse maladie EGK va augmenter MASSIVEMENT ses primes en assurance de base pour le 1er mai 2012 avec l’aval de l’OFSP! Légal oui, écoeurant aussi!

Depuis janvier 2012 règne un beau chaos en matière d'assurance maladie complémentaire hospitalisation (semi) privée. Dans certains produits, les établissements proposés ont fondu comme neige au soleil alors que la prime elle n'a pas changé, voir même a augmenté!

Vous êtes assurés chez Supra en hospitalisation privée? Pas de chance! Supra vient de modifier unilatéralement ses conditions d'assurance, aux dépens des assurés ayant la base ailleurs.

7000 francs d'économies en 2012 pour une famille grâce aux consultations FRC !

Durant les permanences FRC gratuites et ouvertes à tous, les assurés seront conseillés et guidés pour faire des économies, soit en restant dans la même caisse en optant pour une franchise plus élevée ou un modèle alternatif, soit en changeant de caisse.

Les assurances complémentaires remboursant les consultations prodiguées par un médecin en matière de médecine anthroposophique, d'homéopathie, de thérapie neurale, de phytothérapie et de médecine traditionnelle chinoise vont perdre de leur substance à partir de 2012. Faut-il et peut-on les résilier?

Dois-je vraiment signer les clauses jointes à la proposition d'assurance relatives à la transmission de mes données? Je trouve la phrase suivante abusive et souhaite la biffer: "L'assureur garantit aux autres sociétés du groupe l'accès aux données de base du contrat. Ces données peuvent aussi être utilisées à des fins de marketing au sein du groupe. Si le/la soussigné(e) ne souhaite pas être contacté, il/elle doit signaler cela par écrit à l'assureur."

"Est-il vrai qu'à partir du 1er janvier 2012 nous n'aurons plus besoin de contracter l'assurance-hospitalisation pour toute la Suisse?"

Voici venue le jour J: la FRC vous guide dans le choix d'une caisse ou d'un modèle d'assurance.

"Quel délai légal maximum ai-je pour demander le remboursement de dépenses maladie prises en charge par ma caisse complémentaire? J'avais en tête cinq ans, et Supra me coupe le remboursement dès la deuxième année!"

"La presse et internet mentionnent des hausses de 8,5%, éventuellement 11%, des primes pour le canton de Vaud. Dans le cas de mon épouse, 60 ans, et de moi-même, 62 ans, ces augmentations sont respectivement de 17% et 21% chez Assura. Est-ce normal?"

"Savez-vous s'il existe un moyen de porter plainte contre une société d'assurance? Helsana qui nous appelle environ sept fois par mois pour proposer une nouvelle assurance? Nous avons fait apposer la fameuse étoile dans l'annuaire, mais, à part cela, quels droits avons-nous à ne pas vouloir être harcelés?"

"Fin 2009, j'ai décidé de changer de caisse. Ma caisse me confirme avoir reçu ma résiliation à temps, mais pas l'attestation d'assurance de la nouvelle caisse. Celle-ci assure avoir envoyé l'attestation fin 2009 à ma caisse. Finalement, cette dernière me facture les primes de janvier et de février 2010, et la nouvelle dès mars 2010. Or il est exclu que je paie la différence de prime, qui est de 45 francs par mois, car, de mon côté, j'ai fait les choses correctement!"