Pub et arnaques

Contrefaçon

Une journée avec les douaniers

Chaque année, des milliers de montres contrefaites, des copies de sacs à main de luxe et de faux médicaments sont saisis en Suisse. Reportage à l’aéroport de Cointrin.

Archive 02 juillet 2013

Arnaque

De la piquette à prix d’or

La démarche n’est pas nouvelle, mais chaque année, les techniques de vente forcée de faux grands crus fait de nouvelles victimes. Nos conseils.

Archive 26 juin 2013

Arnaque

Petites annonces: ouvrez l’œil!

Archive 04 juin 2013 Petites annonces: ouvrez l’œil!

Malbouffe chez les enfants

Ronald McDonald et Tony le Tigre devant l'ONU

Les participants à l'Assemblée mondiale de la Santé sont enchantés à l'idée que les mascottes de Kellogg's et de McDonalds vont changer de job et ne plus faire de marketing auprès des enfants.

Archive 22 mai 2013 Enfants: marketing et malbouffe

Enfants

Sucreries aux caisses

Les friandises aux caisses des supermarchés ou dans les offices postaux agacent de nombreux consommateurs. La FRC demande leur retrait.

Archive 20 mai 2013 Sucreries aux caisses, stop!

Malbouffe chez les enfants

Ronald McDonald et Tony le Tigre cherchent un nouveau job

Dans le cadre d'une campagne de Consumers International, les mascottes de McDo et de Frosties vont jouer les repentis à l'OMS. Rendez-vous lundi à Genève.

Archive 17 mai 2013

Messagerie

Compte Gmail piraté

Un faux appel au secours envoyé à ses contacts: quand une personnalité est victime d'usurpation d'identité.

Archive 07 mai 2013 Compte Gmail piraté

Arnaque

Telebilling : la justice a enfin tranché !

En participant à un concours "gratuit", les pigeons souscrivaient en fait à un abonnement... à rien. Après deux ans et demi de procédure, le patron est enfin condamné.

Archive 25 avril 2013

Arnaque à l'annuaire

La FRC porte plainte contre HIM Swiss-Internet

L'entreprise bernoise continue à envoyer des bulletins de versement avec ses formulaires d'inscription, ce qui constitue une infraction à la LCD.

Archive 24 avril 2013

Fausse alerte

Tous les e-mails PayPal ne sont pas du spam

La solution de paiement en ligne, par sa nature, est constamment ciblée par des attaques de phishing. Au point qu'on confonde le vrai du faux...

Archive 16 avril 2013 Tous les e-mails PayPal ne sont pas du spam

Arnaque à l’annuaire

La FRC porte plainte pénale contre un faux «registre du commerce»

La Fédération romande des consommateurs dépose plainte contre X dans une nouvelle affaire d’arnaque à l’annuaire. Plusieurs entreprises et institutions ont effet reçu un e-mail émanant d’un prétendu « Office du registre du commerce (Suisse) », les enjoignant de s’inscrire. Un tel procédé viole la Loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD).

Archive 05 avril 2013 La FRC porte plainte pénale contre un faux «registre du commerce»

Mise en garde

Annuaire: les arnaqueurs changent de registre

Cette fois, c'est le Registre du commerce qui est ciblé par une arnaque à l'annuaire. Transparente, mais mieux vaut être attentif.

Archive 02 avril 2013 Annuaire: les arnaqueurs changent de registre

Mieux vous défendre

Les courtiers malhonnêtes courent encore et toujours

Archive 26 mars 2013

Démarchage téléphonique

Appels publicitaires: comment s'en débarrasser

Les appels publicitaires continuent malgré les précautions prises pour les éviter. Que faire?

Archive 22 février 2013 Télémarketing: appels indésirables

Démarchage téléphonique

Appels publicitaires: liens et contacts utiles

Qui peut nous aider à lutter contre les appels publicitaires non désirés? Retrouvez la liste des principaux acteurs et outils à dispositions pour y parvenir

Archive 21 février 2013 Télémarketing: appels indésirables

Concours du «Matin »

Win: quelques gagnants et beaucoup de mécontents

Le concours « Quiz Win » du journal « Le Matin » lancé en janvier ne vous a certainement pas échappé. Dès les premiers jours de parution, il a fait son lot de mécontents. Résumé des faits.

Archive 13 février 2013

Appels indésirables

Nouvelles plaintes pénales contre des opérateurs et des courtiers en assurance

5000 dénonciations de la Suisse entière ont permis de mettre un nom sur les sociétés qui ne respectent pas l’astérisque. Plaintes déposées en 2013.

Archive 20 décembre 2012 Pratiques déloyales

Consommateurs suisses

En 2013, l'îlot de cherté suisse reste la priorité de l'Alliance

Les trois associations de consommateurs suisses - FRC, SKS, ACSI - présentent aujourd'hui leur bilan 2012, et lancent leur programme commun pour 2013: impact du franc fort, respect de la LCD, gaspillage alimentaire...

Archive 17 décembre 2012

Publicité

KIWI 2: les résultats de l'étude

En Suisse, le surpoids chez l'enfant est préoccupant, et la publicité à la télévision est un facteur important. Suivant un premier pointage réalisé en 2006, l'étude KIWI 2 a montré quels aliments étaient représentés dans les pubs en automne 2011. Résultats et actions.

Archive 06 novembre 2012 Enfants: marketing et malbouffe

Numéro surtaxé

Facture exorbitante pour un appel

Les taxes prélevées sur les numéros de service à valeur ajoutée peuvent être très salées. Notre lectrice en a méchamment fait les frais.

Archive 06 novembre 2012