Pub et arnaques

Marketing enfants

Captormania ou la manie de rendre captif

Il y a des modes qu’on aimerait mieux voir passer rapidement. A notre grand désespoir, Migros recycle ses vieux trucs marketing. C’est donc que cela doit marcher!
Archive 09 septembre 2014 Jouets

Alerte

Arnaque au courrier bloqué

Depuis début mai, des arnaqueurs au numéro surtaxé sévissent en Suisse. Modus operandi.
Archive 05 juin 2014

Démarchage

Mauvais son de cloche

Ne vous laissez pas amadouer par de belles paroles: aucune clause contractuelle ne permet au vendeur de vous faire renoncer à votre droit de révocation de sept jours.
Archive 29 avril 2014

Abos à valeur ajoutée

SMS surtaxés, le retour

Regain de plaintes concernant les numéros courts. Sunrise réagit. Nos conseils.
Archive 25 février 2014

Mise en garde

Un grossiste qui fait dans le détail

En s’inscrivant sur le site d’un grossiste allemand, b2b-shoppen.de, plusieurs particuliers ont été douloureusement surpris par les conditions générales.
Archive 19 décembre 2013

Malbouffe

Coop adhère à Swiss Pledge

C'est une victoire pour la FRC: après des mois de tractations, le géant orange a accepté de limiter sa publicité destinées aux enfants.
Archive 11 décembre 2013

Marketing agressif

Marchandise non souhaitée: peut-on me forcer la main?

"J’ai reçu un courrier du "Reader's Digest", qui sous-entend que c’est à moi de faire les démarches pour ne pas être abonnée à une offre que je n’ai pas demandée. De ce que je sais, je peux fort bien ignorer ce courrier, mais je n’ai pas envie d’avoir à réagir plus tard quand arriveront les injonctions de payer pour les publications qu’ils vont continuer à m’envoyer. Je crains par ailleurs que le téléphone pour se désister soit payant et que le mail soit un moyen d’obtenir mon adresse pour m’envoyer des pubs. Que me conseillez-vous de faire ?"
Archive 13 août 2013