Pub et arnaques

Assurance

Courtiers: un pied dans la porte

Des démarcheurs usent de toutes les méthodes pour se frayer un passage chez vous. Comment réagir?

Archive 31 mars 2015

Sécurité

Hausse des cas de phishing en 2014

Toujours plus élaborées, les attaques ont surtout ciblé Apple et PayPal. La prolifération des objets connectés risquent encore d'accroître le phénomène.

Archive 31 mars 2015 Hausse des cas de phishing en 2014

Appels indésirables

Démarchage: les opérateurs sommés de prendre des mesures

La Loi fédérale contre la concurrence déloyale ne permet pas de juguler le télémarketing intempestif. La FRC demande alors aux opérateurs d'appliquer les solutions techniques existantes.

Archive 30 mars 2015 Télémarketing: appels indésirables

Marketing

L’OMS crée un outil pour limiter les pubs pour enfants

L’analyse FRC des publicités télévisées l’avait montré: en Suisse, les enfants voient trop de pubs pour des aliments riches en graisses, en sucres et en sel. Le nouvel outil proposé par l’OMS sera très utile pour trouver une solution pragmatique.

Archive 07 mars 2015 Enfants: marketing et malbouffe

Fiche pédagogique

Choco Leo ou comment on emballe nos enfants

Les arguments marketing sont peu discutés en famille ou à l'école. Or, c'est en prenant conscience des stratégies publicitaires que l'enfant développe un avis critique.

Archive 04 mars 2015 Enfants: marketing et malbouffe

Permanence FRC

Obligo en tête des dénonciations en 2014

L'an passé, 10'400 personnes ont sollicité les conseils de la FRC. A quoi s'ajoutent 5285 dénonciations en ligne, la grande majorité pour non-respect de l'astérisque.

Archive 27 janvier 2015 Plaintes pour des factures d'abonnements

Appels commerciaux

KATIA, un filtre efficace contre les appels importuns

Le boîtier Katia a permis à plusieurs d'entre vous de ne plus recevoir d’appels publicitaires sur sa ligne fixe. Celui-ci n'étant plus en vente, la FRC cherche de nouvelles solutions.

Archive 29 novembre 2014 Télémarketing: appels indésirables

Vie privée

"Insecam is watching you"

Un site a mis en ligne les images de milliers de caméras de surveillance mal sécurisées. Les enseignements à tirer de cette affaire.

Archive 17 novembre 2014 "Insecam is watching you"

Marketing

Jeunes consommateurs: critiques ou manipulés?

La Commission fédérale de la jeunesse se mobilise pour des espaces sans publicité pour les enfants et les jeunes, ainsi que pour l'éducation à la consommation dès le plus jeune âge. La FRC a participé à l'élaboration du rapport.

Archive 10 novembre 2014 Enfants: marketing et malbouffe

Arnaque

Appel d'un faux service-client de Microsoft

Des personnes appellent au nom de "Windows Microsoft" et, prétextant une infection, cherchent à faire cracher identifiants et mots de passe.

Archive 05 novembre 2014 Appel d'un faux service-client de Microsoft

Publicité

Qui est à l'origine d'un SMS surtaxé?

Qui est donc cet "autre fournisseur de prestations" ? Contrairement à ce que beaucoup pensent, ce n'est pas votre opérateur téléphonique.

Archive 30 octobre 2014 SMS surtaxés

Pratiques déloyales

Les consommateurs en ont ras la LCD

Depuis 2012, la FRC, avec ses consœurs le SKS et l’ACSI, ont déposé 74 plaintes, dont 17 récentes.

Archive 27 octobre 2014 Pratiques déloyales

Mise en garde

Quand une voyante appelle au nom de Lausanne FM

La radio a été visée par un "scam" particulièrement gonflé. En général, la FRC met en garde contre les pratiques des voyantes par téléphone.

Archive 24 octobre 2014

Arnaque

Gare aux appels "urgents"

Des SMS demandent de rappeler en toute urgence un numéro. Mise en garde.

Archive 21 octobre 2014 Gare aux appels "urgents"

Téléphone

Faux voyage mais vraie arnaque!

On vous appelle pour vous annoncer que avez gagné un séjour de rêve? Méfiance...

Archive 06 octobre 2014

Cumulus

A Migros, votre franc est plus bio

En juin, le géant orange s'est donné des allures de géant vert en lançant ses points Cumulus Green en partenariat avec le WWF. Y a-t-il soupçon de "greenwashing"?

Archive 23 septembre 2014 Greenwashing

Virus

Gare aux fausses factures!

Des e-mails à l'en-tête de Zalando ou de Migros vous demandent de cliquer sur une pièce-jointe. Gare au cheval de Troie!

Archive 19 septembre 2014 Gare aux fausses factures!

Marketing enfants

Captormania ou la manie de rendre captif

Il y a des modes qu’on aimerait mieux voir passer rapidement. A notre grand désespoir, Migros recycle ses vieux trucs marketing. C’est donc que cela doit marcher!

Archive 09 septembre 2014 Jouets

Sécurité

Facebook: petites arnaques entre amis

Gare aux "scams" sur les réseaux sociaux. Les trop bonnes affaires cachent souvent des escroqueries.

Archive 07 août 2014

Abonnement VOD

La FRC dépose une plainte pénale contre des sites X

Après avoir dénoncé en octobre dernier via son site et son magazine FRC Mieux Choisir, les agissements des sociétés Pulsira LTD et Paypay AG, la FRC passe à la vitesse supérieure en portant l’affaire devant le Ministère public pour pratiques déloyales.

Archive 30 juillet 2014 Plaintes pour des factures d'abonnements