Pub et arnaques

Arnaque

Appel d'un faux service-client de Microsoft

Des personnes appellent au nom de "Windows Microsoft" et, prétextant une infection, cherchent à faire cracher identifiants et mots de passe.

Archive 05 novembre 2014 Appel d'un faux service-client de Microsoft

Publicité

Qui est à l'origine d'un SMS surtaxé?

Qui est donc cet "autre fournisseur de prestations" ? Contrairement à ce que beaucoup pensent, ce n'est pas votre opérateur téléphonique.

Archive 30 octobre 2014 SMS surtaxés

Pratiques déloyales

Les consommateurs en ont ras la LCD

Depuis 2012, la FRC, avec ses consœurs le SKS et l’ACSI, ont déposé 74 plaintes, dont 17 récentes.

Archive 27 octobre 2014 Pratiques déloyales

Mise en garde

Quand une voyante appelle au nom de Lausanne FM

La radio a été visée par un "scam" particulièrement gonflé. En général, la FRC met en garde contre les pratiques des voyantes par téléphone.

Archive 24 octobre 2014

Arnaque

Gare aux appels "urgents"

Des SMS demandent de rappeler en toute urgence un numéro. Mise en garde.

Archive 21 octobre 2014 Gare aux appels "urgents"

Téléphone

Faux voyage mais vraie arnaque!

On vous appelle pour vous annoncer que avez gagné un séjour de rêve? Méfiance...

Archive 06 octobre 2014

Cumulus

A Migros, votre franc est plus bio

En juin, le géant orange s'est donné des allures de géant vert en lançant ses points Cumulus Green en partenariat avec le WWF. Y a-t-il soupçon de "greenwashing"?

Archive 23 septembre 2014 Greenwashing

Virus

Gare aux fausses factures!

Des e-mails à l'en-tête de Zalando ou de Migros vous demandent de cliquer sur une pièce-jointe. Gare au cheval de Troie!

Archive 19 septembre 2014 Gare aux fausses factures!

Marketing enfants

Captormania ou la manie de rendre captif

Il y a des modes qu’on aimerait mieux voir passer rapidement. A notre grand désespoir, Migros recycle ses vieux trucs marketing. C’est donc que cela doit marcher!

Archive 09 septembre 2014 Jouets

Sécurité

Facebook: petites arnaques entre amis

Gare aux "scams" sur les réseaux sociaux. Les trop bonnes affaires cachent souvent des escroqueries.

Archive 07 août 2014

Abonnement VOD

La FRC dépose une plainte pénale contre des sites X

Après avoir dénoncé en octobre dernier via son site et son magazine FRC Mieux Choisir, les agissements des sociétés Pulsira LTD et Paypay AG, la FRC passe à la vitesse supérieure en portant l’affaire devant le Ministère public pour pratiques déloyales.

Archive 30 juillet 2014 Plaintes pour des factures d'abonnements

Alerte

Arnaque au courrier bloqué

Depuis début mai, des arnaqueurs au numéro surtaxé sévissent en Suisse. Modus operandi.

Archive 05 juin 2014

Mieux vous défendre

Un spam peut cacher un scam

Archive 27 mai 2014 Un spam peut cacher un scam

Mieux vous défendre

Apps gratuites: la fin de la facture salée ?

Archive 29 avril 2014

Démarchage

Mauvais son de cloche

Ne vous laissez pas amadouer par de belles paroles: aucune clause contractuelle ne permet au vendeur de vous faire renoncer à votre droit de révocation de sept jours.

Archive 29 avril 2014

Mieux vous défendre

Appels commerciaux: un combat sans fin ?

Archive 25 février 2014

Abos à valeur ajoutée

SMS surtaxés, le retour

Regain de plaintes concernant les numéros courts. Sunrise réagit. Nos conseils.

Archive 25 février 2014

Pub décodée

L'«egologie» selon BMW

BMW prise en flagrant délit de "greenwashing" dans sa dernière campagne de pub.

Archive 28 janvier 2014 Greenwashing

Mise en garde

Un grossiste qui fait dans le détail

En s’inscrivant sur le site d’un grossiste allemand, b2b-shoppen.de, plusieurs particuliers ont été douloureusement surpris par les conditions générales.

Archive 19 décembre 2013

Malbouffe

Coop adhère à Swiss Pledge

C'est une victoire pour la FRC: après des mois de tractations, le géant orange a accepté de limiter sa publicité destinées aux enfants.

Archive 11 décembre 2013