Démarchage téléphonique
Appels publicitaires: liens et contacts utiles
Qui peut nous aider à lutter contre les appels publicitaires non désirés? Retrouvez la liste des principaux acteurs et outils à dispositions pour y parvenir
Droit et contrats
Pub et arnaques
Archive · 21 février 2013
Liste de blocage et lettres modèles
- Ajout astérisque
- Liste rouge pour ceux non inscrits dans Directories
- Listes Robinson
- Demande d'accès à une base de données vous concernant
- Demande de radiation d'un fichier d'adresses
Solutions pour retrouver un numéro
- Recherche par numéro (OFCOM): 0800 - 0900
- Annuaire suisse
- Annuaire international
- Recherche par attribution d'un opérateur
Autorités et organismes
- Swisscom (bloquer les appels masqués)
- OFCOM
- Préposé fédéral à la protection des données (PFPD)
- Ombudscom
- Commission suisse en matière de loyauté
- Callnet.ch (association pour la gestion des call centers)
- Association suisse de marketing direct
Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Argent
Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?
Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
01 octobre 2026
Membre
Métaux lourds
Céréales: une dose de cadmium, de nickel, de mercure et d'arsenic dès le réveil?
La FRC a analysé les concentrations de quatre métaux dans 40 produits (13 flocons d’avoine et 27 céréales sucrées). Bonne nouvelle: aucun ne dépasse les limites en vigueur. Mais les notes ne sont pas toujours excellentes pour autant.
01 octobre 2026
Protection des données
Lunettes connectées: peut-on les interdire?
La grogne monte contre les lunettes connectées dans de nombreux pays, y compris en Suisse. Ces montures sont la cible d'une pétition réclamant leur interdiction et de motions parlementaires. Mais les fabricants de ces lunettes jouissent d'un limbo juridique.
14 octobre 2026
Protection des données