Démarchage téléphonique
Appels publicitaires: liens et contacts utiles
Qui peut nous aider à lutter contre les appels publicitaires non désirés? Retrouvez la liste des principaux acteurs et outils à dispositions pour y parvenir
Droit et contrats
Pub et arnaques
Archive · 21 février 2013
Liste de blocage et lettres modèles
- Ajout astérisque
- Liste rouge pour ceux non inscrits dans Directories
- Listes Robinson
- Demande d'accès à une base de données vous concernant
- Demande de radiation d'un fichier d'adresses
Solutions pour retrouver un numéro
- Recherche par numéro (OFCOM): 0800 - 0900
- Annuaire suisse
- Annuaire international
- Recherche par attribution d'un opérateur
Autorités et organismes
- Swisscom (bloquer les appels masqués)
- OFCOM
- Préposé fédéral à la protection des données (PFPD)
- Ombudscom
- Commission suisse en matière de loyauté
- Callnet.ch (association pour la gestion des call centers)
- Association suisse de marketing direct
Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Réparabilité
Les pièces détachées à l’épreuve de la panne
Les fabricants facilitent-ils la réparation de leurs gros électroménagers? Notre enquête portant sur 52 appareils révèle du bon et du moins bon pour neuf marques parmi les plus vendues. AEG, Bosch, Electrolux, Miele, Siemens, Zug et Schulthess ont été testés.
08 septembre 2026
Tout sur la réparation
Alimentation
Le comparatif des petits pois
Onze produits - frais du marché, en conserve, surgelés et secs, des conditionnements qui permettent d’en profiter toute l’année et pas uniquement au début de l’été - ont été envoyés en laboratoire. La FRC y a fait analyser la teneur en vitamines, fer, protéines et fibres, tout en décryptant les étiquettes pour connaître leur origine.
08 septembre 2026
Bien manger à petit prix
Célébration
Le magazine de la FRC a 60 ans
Titre précurseur de la presse de consommation, il a su vivre avec son temps et se renouveler, tout en gardant son indépendance. Échange avec son ancienne rédactrice en chef, Françoise Michel, qui a consacré trente-deux ans à la FRC. Galerie de couvertures choisies et sujets emblématiques.
08 septembre 2026