E-commerce

Digital

Comprendre les «dark patterns»

        L’internaute pense être libre de ses décisions sur la Toile. Il n’en est rien: des pratiques trompeuses et bien rôdées encadrent ses choix et ses clics, en particulier lors d’un acte d’achat. Explications.
      

Archive 26 octobre 2021 Responsabilité des plateformes en ligne

Nouvelles technologies

Le FLoC, un flop de la protection des données

        Le traçage et l’analyse de nos comportements en ligne sont lucratifs. Très lucratifs. Google teste une nouvelle solution pour remplacer à terme les cookies.
      

Archive 10 juin 2021 Protection des données

Bien acheter sur le net

E-commerce: toute la lumière sur les tarifs des transitaires

        Présentation des tarifs de dédouanement selon le transitaire qui transporte votre colis (Poste, GLS, EMS, DPD, UPS, DHL, FedEx, TNT).
      

Archive 27 mai 2021

E-commerce

Abonnement jamais conclu

        «J’ai reçu un e-mail de la société Ackermann pour me remercier d’avoir conclu un paquet de fidélité. Cela m’a énormément surprise car je n’ai rien commandé sur ce site spécialisé dans le vêtement depuis plus de quinze ans.»
      

Archive 04 mai 2021

Vie privée

Un mois, un défi: ne pas semer à tout va. Ou presque

        Une série en mode «je» que la FRC partage avec vous sur ses expériences pour changer certaines habitudes. Ce mois: un défi kafkaïen!
      

Archive 30 avril 2021 Un mois, un défi

Données

Problèmes de sécurité sur mesvaccins.ch

        Le magazine en ligne Republik a révélé de très graves lacunes de sécurité dans la plateforme mesvaccins.ch
      

Archive 29 mars 2021 Protection des données

Marketing enfants et réseaux sociaux

Agir à la source pour contrer les influenceurs

        Une nouvelle étude suisse montre l’impact subtil et néfaste du marketing par les influenceurs sur les jeunes publics. La FRC demande de mieux encadrer ce phénomène pour protéger la jeunesse.
      

Archive 26 mars 2021 Enfants: marketing et malbouffe

Droit

Les designs trompeurs d’Amazon Prime

        Le Norwegian Consumer Concil a porté plainte contre les pratiques déloyales du géant américain. En Suisse, la loi est floue sur ce point.
      

Archive 03 février 2021

La FRC vous répond

Viagogo: Toujours plus !

        «J’ai acheté deux billets pour assister à une représentation du Ballet Béjart pour un montant global de 196 fr. Plus tard, en regardant mon compte en banque, j’ai observé que Viagogo a débité plus de 780 fr. Les billets ont été majorés et je me retrouve maintenant avec quatre tickets au prix unitaire de 194 fr. 50. Que faire?» Paola B.
      

Archive 10 novembre 2020

LPD

Protection des données: l’avenir s’éclaircit... un peu

        Le consommateur devrait voir les premiers effets de la révision de la loi dans son quotidien dès 2022. Tour d’horizon de modifications favorables et d’opportunités manquées.
      

Archive 10 novembre 2020

LPD

Victoire: les données des consommateurs un peu mieux protégées

        Le combat de notre association pour rehausser le niveau de protection des données en Suisse touche à sa fin. La révision de Loi sur la protection des données a enfin abouti!
      

Archive 29 septembre 2020 Protection des données

Lootbox&Co

Jeux vidéo: l'Eldorado infini des microtransactions

        L’évolution des jeux vidéo laisse craindre une monétisation extrême du domaine au prix de la qualité.
      

Archive 07 juillet 2020 Jeu vidéo

Protection des données

Vol de données: les bons réflexes

        Comment réagir lorsqu’une entreprise dont on est client se fait pirater? Explications et conseils.
      

Archive 07 juillet 2020

Banque

Revolut et son inquiétante politique d’utilisation des données

        La néobanque britannique change ses conditions générales. Les données des clients seront transmises à des entreprises de crédit et de solvabilité. La FRC recommande de s’y opposer.
      

Archive 03 décembre 2019 Solvabilité: tous fichés

Rentrée scolaire

Protection des données: les géants du web s’invitent en classe

        Des programmes utilisés à l’école inquiètent des parents. Ils craignent pour la vie privée de leurs enfants.
      

04 septembre 2019

Vie privée

Mieux protéger ses données

        C'est l'un des combats du XXIème siècle. Nul doute qu'un cadre légal moderne sera mis au point tôt ou tard, la question est de savoir comment se protéger correctement d'ici là.
      

Archive 31 mai 2019 Protection des données

Identité numérique

Quel rôle pour une entreprise?

        Le Conseil national devra dire s’il est d’accord de laisser toute latitude à des sociétés telles que UBS, Swisscom, CFF et Cie pour fournir une identité électronique aux citoyens.
      

Archive 13 mars 2019 Protection des données

Santé

Ethique: on ne joue pas avec un test ADN

        Interdit en France, commercialisé en Suisse, ce dispositif profite d’un flou juridique. Conseils.
      

Archive 12 mars 2019 Protection des données

Révision de la LPD

Protection des données: des amendes risibles

        La Commission nationale française de l'informatique et des libertés (CNIL) a infligé le 21 janvier dernier une amende de 50 millions à Google, en raison du manque de transparence et d’information lors de la collecte des données et estimant que le consentement des utilisateurs n’était pas valablement recueilli.
      

Archive 28 janvier 2019 Protection des données

High-tech

Gare aux jouets espions!

        Alors que la mode est aux jouets connectés, leurs risques sont peu connus. Mise en garde.
      

Archive 04 décembre 2018 Protection des données