E-commerce

Quand l’homonyme ne paie pas ses factures

«Depuis plusieurs années, je reçois de nombreuses factures concernant un homonyme. J’ai déposé plainte pour usurpation d’identité. Pour mettre fin à ce problème, j’aimerais transmettre l’ordonnance de classement du Ministère public aux institutions d’encaissement de dettes en question. Est-ce possible et dois-je ignorer ces factures?» Roberto R.
E-commerce Argent Factures et poursuites Protection des données

06 mai 2025

Le premier réflexe à avoir est de vite signaler une erreur manifeste et de contester les factures auprès de l’expéditeur, tout en lui précisant qu’il lui appartient d’apporter la preuve que vous êtes bien le débiteur. Une usurpation d’identité est une utilisation des données personnelles propres à identifier la victime sans son accord. Pour être condamné pour usurpation d’identité au sens de l’art. 179decies du Code pénal, votre homonyme doit avoir fourni vos données personnelles dans le but de vous adresser les factures le concernant. Il ne doit pas s’agir d’une simple erreur de l’expéditeur dans l’adresse de facturation. Même si l’affaire est classée par le Ministère public, le dépôt d’une plainte pénale permet de prouver votre bonne foi auprès de l’expéditeur quand vous contestez les factures. Donc pensez à déposer une plainte pour usurpation d’identité et joignez-en une copie à votre courrier de contestation!

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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05 mai 2026 Scores de solvabilité opaques
Crèmes hydratantes
Membre

Crème pour le corps

Crèmes hydratantes: le prix du produit n’a aucune incidence sur sa qualité

Elle fait peut-être partie de votre rituel quotidien: la crème pour le corps. Une bonne crème va sans surprise rendre votre peau plus douce mais elle va aussi y laisser un film dit «occlusif», qui permet de conserver cette hydratation. La FRC a passé au crible 13 crèmes – il suffit de déambuler dans les rayons cosmétiques pour constater l’étendue du marché –, au prix allant de 4 à 224 francs le litre.
04 juin 2026
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