E-commerce

Les avantages injustifiés des plateformes étrangères dénoncées

Dans une lettre adressée au Conseil fédéral, de nombreuses associations économiques et de défense des consommateurs demandent au gouvernement de rétablir des conditions d'égalité avec les Shein et autres Temu.

E-commerce … Responsabilité des plateformes

15 novembre 2024

Les plateformes en ligne à bas prix sont injustement avantagées puisque pour elles, diverses lois helvétiques ne s’appliquent pas ou ne sont pas mises en oeuvre. Elles peuvent ainsi livrer en Suisse en toute légalité des marchandises de mauvaise qualité, qui ne respectent pas les normes de sécurité et parfois toxiques, exemptes de taxes de recyclage et le plus souvent sans TVA. L'approche des fêtes de fin d'année aggrave les inquiétudes des acteurs du marché quant aux conditions d'équité du commerce suisse et à la santé des consommateurs, en particulier celle des enfants. Les organisations signataires demandent notamment le Conseil fédéral à réagir à la plainte déposée en mai auprès du Seco, à rappeler officiellement Temu à l'ordre et à informer du même coup le public des pratiques déloyales des sites de ce genre.

Lire le communiqué complet

Les associations signataires:

Association Suisse des jouets
Swiss Retail Federation
Commerce suisse
Swiss Textiles
Promarca
ASMAS Commerce de sport Suisse
Union Suisse des Papeteries
Association Suisse des Détaillants en Jouets
Konsumentenforum
Fédération romande des consommateurs
Verband PBS und Grusskarten Schweiz
Associazione consumatori Svizzera italiana

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.

Soutenez nos enquêtes

Continuer ma lecture

Évaluation secrète

Score de solvabilité: tous fichés

        Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
      

05 mai 2026 Scores de solvabilité opaques

Membre

Crème pour le corps

Crèmes hydratantes: le prix du produit n’a aucune incidence sur sa qualité

        Elle fait peut-être partie de votre rituel quotidien: la crème pour le corps. Une bonne crème va sans surprise rendre votre peau plus douce mais elle va aussi y laisser un film dit «occlusif», qui permet de conserver cette hydratation. La FRC a passé au crible 13 crèmes – il suffit de déambuler dans les rayons cosmétiques pour constater l’étendue du marché –, au prix allant de 4 à 224 francs le litre.
      

04 juin 2026

Arnaque

Des faux avis de passage de La Poste

        Des escrocs glissent dans les boîtes aux lettres des faux avis de passage de La Poste pour un colis contre signature. Le tout est étonnamment crédible.
      

03 juin 2026