E-commerce

Ricardo&co

Le B.A.-BA de la vente aux enchères en ligne

Les sites de vente aux enchères, dont le plus populaire est sans doute Ricardo.ch, sont des plateformes destinées à la mise en vente et à l’achat de produits, principalement par des particuliers.
16 décembre 2025

Pop Conso

IA, dévoile-moi mes amours

Payer pour percer à jour les trahisons de son partenaire, un service qui a existé de tout temps. Mais on est bien loin des méthodes des détectives privés et de leurs appareils photo à téléobjectif Aujourd’hui, les suspicions de tromperie se vérifient sur fond de révolutions technologiques.
11 décembre 2025 Protection des données

Vie privée

Une faille WhatsApp rend vulnérable des millions de numéros suisses

Des chercheurs ont identifié et exploité une faille de sécurité de la messagerie. Résultat: 3,5 milliards de numéros de téléphone ont été extraits mais aussi des photos de profil et des noms. 8,4 millions de comptes suisses se trouvent dans le lot.
24 novembre 2025

Protection des données

État, contrôle-moi si tu peux?

Dans l’UE comme en Suisse, la surveillance des messages numériques est un débat brûlant. La dernière consultation du projet de loi suisse a suscité une controverse telle que le Conseil fédéral s'est vu dans l'obligation de revoir sa copie, qui devrait être présentée au début de l'été. Mais tant les milieux économiques que ceux de la défense de la protection des données se montrent suspicieux.
04 novembre 2025 Protection des données

E-commerce

Livraison anticipée

«J’ai acheté deux objets sur le site DeinDeal. Des délais de livraison figuraient sur la confirmation de la commande. Or les colis sont arrivés avant les dates prévues, j’étais donc absent pour les réceptionner. La société est-elle en droit de livrer plus tôt que prévu?» Kurti K.
04 novembre 2025

Informatique

Une année de répit pour les utilisateurs de Windows 10

Microsoft entendait renoncer à toute mise à jour de son système d’exploitation en octobre, rendant obsolètes de nombreux ordinateurs incompatibles avec Windows 11. Le délai a été repoussé en 2026.
31 octobre 2025

Arnaques

Une nouvelle vague de prélèvements abusifs

Un phénomène concernant des prélèvements indus sur des cartes de crédit déjà arrive en Suisse. Il concerne les paiements à la société HiPay, un système utilisé par des entreprises pour les paiements en ligne sur leur boutique. Les prélèvements passés via cette plateforme apparaissent sur les relevés bancaires ou de cartes de crédit avec l’abréviation HPY.
02 octobre 2025 Obligo: plaintes pour des factures d'abonnements

Protection des données

On ne joue pas avec la reconnaissance vocale

Utiliser l'authentification d'un client par reconnaissance vocale est peut-être un gain de temps pour l'entreprise, mais le Préposé fédéral à la protection des données y met des garde-fous.
07 septembre 2025

Mots de passe

Comment savoir si vos données ont fuité et vous protéger

L’annonce récente du vol de 16 milliards d'identifiants de connexion rappelle l’importance de bonnes pratiques en matière de sécurité en ligne. Cette mine d'or d'informations peut en effet être détournée à des fins malveillantes, comme le piratage de comptes ou l'usurpation d'identité. La FRC vous donne quelques conseils.
10 juillet 2025 Protection des données

Vie privée

Comment les appareils connectés nous surveillent

La plupart des téléviseurs connectés (Smart TV) sont équipés de la reconnaissance automatique de contenu. Cette fonctionnalité capture tout ce qui est diffusé sur l'appareil à intervalles régulières. Ces instantanés, contenant de nombreux détails sur l'utilisateur, alimentent un vaste commerce, où les données permettent d'établir des profils précis de millions d'individus à des fins publicitaires.
03 juillet 2025 Protection des données

Vidéosurveillance

Le boucher m’espionne!

«Mon boucher a installé des caméras de surveillance dans sa boutique sans l’indiquer. Est-ce légal?» Christophe M.
02 juillet 2025

Créances

Pratiques des maisons de recouvrement

Frais exorbitants et infondés, fichage abusif en tant que mauvais payeurs, créances contestées, menaces de poursuites: telles sont quelques-unes des critiques à l'encontre des sociétés de recouvrement. La FRC n'a de cesse de dénoncer lesdites pratiques depuis des années et de tenter de trouver des solutions pour les endiguer. Etat de situation.

Mis à jour le 01 juillet 2025
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Vie privée

Se protéger de Meta

Les entités du groupe Meta peuvent entraîner leur système d’intelligence artificielle en utilisant les contenus publiés par les utilisateurs majeurs qui ne s’y sont pas expressément opposés. Mais tout n’est pas perdu.
01 juillet 2025
Ikea
Ikea

Vie privée

Ikea part à la pêche aux données

Le géant suédois de l’ameublement a récemment introduit l’obligation de fournir un numéro de portable ou une adresse e-mail lors d’un achat en magasin. Des clients réagissent.
01 juillet 2025

Achat à l'étranger

Comprendre la facture qui accompagne le colis

Cela étonne certains consommateurs: lorsqu’on commande un produit à l’étranger, il arrive que le colis soit accompagné d’une facture, alors que la marchandise a été payée en amont. Y figurent la TVA, les droits de douane et/ou les frais de dédouanement.
01 juillet 2025

Mouchards

Objets connectés

Jouets, babyphone, frigo, télévision... En plus des applications sur mobile, le nombre d'objets connectés explose dans la maison, en magasin et parfois même à l'école. Le problème, c'est qu'ils sont souvent capables de transmettre des données personnelles, volontairement ou non.

Mis à jour le 29 juin 2025
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