Marché gris

Affaire Viagogo: les consommateurs indemnisés ont touché 245 fr. chacun

La Fédération romande des consommateurs (FRC) l’annonçait en février: après plus de six ans de procédure, elle avait conclu un accord avec l’acteur dominant du marché gris dans l’événementiel, Viagogo. Elle avait exigé des modifications sur le site, de manière à informer clairement l’internaute sur la revente de billets et obtenu un volet d’indemnisation de 100 000 francs à répartir entre les personnes ayant déposé un témoignage à la FRC à l’encontre de la société.

20 juin 2024

Sur 807 concernés, 406 ont souhaité toucher leur indemnité et ont donc reçu 245 fr. chacune ce 20 juin. Alors que la saison des grands rassemblements musicaux bat son plein jusqu’à l’automne, la FRC met une nouvelle fois en garde contre la revente de tickets: qui se laisserait tenter par un achat de dernière minute doit prendre ses précautions pour ne pas se faire piéger par des inconnus. Ce combat, porté par la FRC et les plus grands acteurs de la branche du divertissement, est renforcé par la campagne de sensibilisation Ticket Check.

Lire le communiqué complet en .pdf

Dossier: frc.ch/plateformes
Campagne: frc.ch/ticket
Déposer un témoignage: frc.ch/temoigner

AGIR
SOUTENEZ NOS ENQUÊTES. ON S'OCCUPE DU RESTE.

Preuves à l'appui, la FRC provoque des changements concrets. Faites un don.

Soutenir
SOUTENEZ NOS ENQUÊTES. ON S'OCCUPE DU RESTE.
SOUTENEZ NOS ENQUÊTES. ON S'OCCUPE DU RESTE.

Continuer ma lecture

Cover_magazine

Poker Menteur

Prouvé par la science: vraiment?

«Testé dermatologiquement», «recommandé par les dentistes», «efficace 48 h»: les termes et les chiffres impressionnent ou rassurent. Que valent ces promesses sous leur vernis scientifique ? La FRC a envoyé ses enquêteurs de terrain partout en Suisse romande.
06 mai 2025 Communication trompeuse
Le comparatif des casques audio
Membre

High tech

Le comparatif des casques audio

Le marché des casques audio se partage entre des produits de marques spécialisées (Bose, Sennheiser, JBL...) et ceux de références polyvalentes, toujours plus nombreuses. La fourchette de prix est très large, allant de 50 à… 450 francs!
05 juin 2025