E-commerce

Sécurité des produits non garantie

En 2024, l’association anglaise Which? a tenté une expérience pour vérifier si Amazon, eBay et Etsy surveillaient la sécurité des produits.

Droit et contrats E-commerce Sécurité des produits

04 février 2025

Prétendant être un vendeur lambda, l'association a mis en vente un appareil défectueux et illégal, déjà rappelé par les autorités en raison de sa dangerosité. Rien n’est venu l’en empêcher. Rebelote en 2025 avec des résultats similaires. Amazon et Etsy, qui affirment que la sécurité de la clientèle est une priorité, ont laissé le produit en vente. En Suisse, ce thème est aussi au coeur des préoccupations, surtout pour les achats en ligne et à l’étranger. En effet, les articles importés échappent à tout contrôle s’ils sont destinés à un usage privé. Les consommateurs sont donc seuls responsables de ce qu’ils commandent. Une situation que la FRC s’emploie à faire changer via le Parlement.

Transparence sur les marges
Victoire au parlement!

Le vote des États pourrait mettre fin à l’opacité des marges des distributeurs: une avancée majeure sur un combat de fond de la FRC.
LA-SMG
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Emballages
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Grand déballage

Ce que cache le suremballage

Entre les beaux discours promettant la fin du suremballage et la réalité des rayons, la situation dans les commerces romands est contrastée. Comment faire pression pour que les quantités diminuent concrètement? Enquête et pistes.
09 septembre 2025
Pâtes farcies

La star, c’est la ricotta et épinards

Le comparatif des pâtes farcies

Les pâtes farcies – tortellonis, tortellinis, tortellis, raviolis – font aussi bien partie du frigo des étudiants au petit budget que de celui des amateurs de bonne cuisine italienne. Il était donc temps que la FRC se penche sur ce produit, en particulier la version la plus appréciée, farcie à la ricotta et aux épinards. Toutes les enseignes en proposent, souvent dans différentes gammes, bon marché ou plus élaborées. Les prix au kilo varient du simple au sextuple, entre 4 fr. 50 et 27 fr. 80.
08 décembre 2025
Vignette autoroute

Arnaque

E-vignettes: gare au renouvellement automatique sur les sites non officiels

Contrairement à la Confédération, certains sites imposent le renouvellement automatique de la vignette électronique. La somme est ainsi débitée chaque année de la carte de crédit. Les consommateurs ne se rendent pas forcément compte qu'ils n'ont pas acheté le document sur le site officiel. 
06 janvier 2026