E-commerce

Sécurité des produits non garantie

En 2024, l’association anglaise Which? a tenté une expérience pour vérifier si Amazon, eBay et Etsy surveillaient la sécurité des produits.

Droit et contrats E-commerce Sécurité des produits

04 février 2025

Prétendant être un vendeur lambda, l'association a mis en vente un appareil défectueux et illégal, déjà rappelé par les autorités en raison de sa dangerosité. Rien n’est venu l’en empêcher. Rebelote en 2025 avec des résultats similaires. Amazon et Etsy, qui affirment que la sécurité de la clientèle est une priorité, ont laissé le produit en vente. En Suisse, ce thème est aussi au coeur des préoccupations, surtout pour les achats en ligne et à l’étranger. En effet, les articles importés échappent à tout contrôle s’ils sont destinés à un usage privé. Les consommateurs sont donc seuls responsables de ce qu’ils commandent. Une situation que la FRC s’emploie à faire changer via le Parlement.

Transparence sur les marges
Victoire au parlement!

Le vote des États pourrait mettre fin à l’opacité des marges des distributeurs: une avancée majeure sur un combat de fond de la FRC.
LA-SMG
LA-SMG

Continuer ma lecture

Emballages
Membre

Grand déballage

Ce que cache le suremballage

Entre les beaux discours promettant la fin du suremballage et la réalité des rayons, la situation dans les commerces romands est contrastée. Comment faire pression pour que les quantités diminuent concrètement? Enquête et pistes.
09 septembre 2025
Filtres à eau
Membre

Substances problématiques

Le filtre à eau en vaut-il le coût?

Quatre dispositifs s’avèrent efficaces pour purifier l’eau du robinet. Deux sont déconseillés. Et des questions demeurent.
07 novembre 2025
DR
Membre

Électroménager

L’airfryer résiste mal à l’épreuve du laboratoire

Star des réseaux sociaux, cet appareil prétend révolutionner la cuisine. Dans les faits, seuls quelques modèles se montrent réellement performants sur les 48 testés par la FRC et ses consoeurs internationales.
07 novembre 2025