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Les ventes sur Groupon ont le vent en poupe. Mais gare aux mauvaises surprises lors de certaines prestations qui sortent de l’ordinaire !

Les tout-petits qui toussent guérissent aussi bien avec un nectar sucré qu’avec un sirop pharmaceutique.

"J’ai déboursé 48 fr. 85 pour une ordonnance demandée par téléphone au pédiatre. N’est-ce pas excessif?"

Automatique, manuelle ou à capsules? Choisir l’appareil qui offrira un bon espresso n’est pas simple. Aidez-vous du comparateur de produits FRC.

D’énormes frais en SMS surtaxés ou en achats sans le consentement des parents ? Valérie Muster, responsable de la Permanence juridique, répond.

«J’ai déménagé dans un autre canton et ai donc demandé à mon ancien médecin de faire suivre mon dossier médical. Celui-ci n’est jamais arrivé à destination. Résultat: mon dossier est perdu. Le premier médecin devait-il conserver une copie de l’envoi ?» Fabienne L.

Des colis qui n’arrivent pas ou qui sont réceptionnés en morceaux: rappel des droits et des devoirs.

Les visiteurs du stand FRC à Bulle ont vécu une expérience particulière: goûter et évaluer plus de 15 confiseries chocolatées. Verdict.

La Confédération prend à sa charge environ un tiers des frais de fonctionnement de la plateforme de comparaison transfrontalière. La FRC et ses consoeurs de l'Alliance des organisations de consommateurs, SKS et ACSI, n’ont pas encore pris de décision quant à la réalisation de relevés de prix ponctuels en leur propre nom en 2015.

A l'occasion de la journée européenne sur les antibiotiques, la FRC et ses collègues rappellent aux décideurs de Bruxelles les méfaits d'un usage inapproprié de ces médicaments dans les élevages.

Un site a mis en ligne les images de milliers de caméras de surveillance mal sécurisées. Les enseignements à tirer de cette affaire.

«J’ai demandé un prêt pour acquérir un véhicule précis chez un particulier. L’affaire était déjà conclue puis, au dernier moment, ce vendeur a décidé de le vendre à un autre qui offrait un meilleur prix. Que puis-je donc faire?»

Alors que certains assurés ont payé trop d’assurance maladie, dix-huit ans durant, d’autres n’en payaient pas assez. L’heure des règlements de comptes a sonné.

La Commission fédérale de la jeunesse se mobilise pour des espaces sans publicité pour les enfants et les jeunes, ainsi que pour l'éducation à la consommation dès le plus jeune âge. La FRC a participé à l'élaboration du rapport.

Des experts de l'OMS démontrent les dangers des boissons énergisantes. Ils demandent à l'Europe de fixer une teneur maximale en caféine et d'en limiter l'accès aux enfants et aux ados.

Le Conseil fédéral est allé dans le sens des consommateurs: en 2015, ceux-ci devraient avoir moins de mauvaises surprises dans la téléphonie.

Des personnes appellent au nom de "Windows Microsoft" et, prétextant une infection, cherchent à faire cracher identifiants et mots de passe.

Des messages circulant sur internet mettent en garde contre ces bactéries qui feraient grossir. En réalité, cette rumeur n’est pour l’heure pas prouvée scientifiquement et les recherches se poursuivent.

"Puis-je regarder Netflix depuis l'étranger avec abonnement en Suisse ?"

Cette prestation de La Poste permet de suivre un courrier à la trace, mais sans remise en mains propres. De quoi en faire un nid à problèmes?