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Automobile

Essence ou diesel, que choisir?

Je souhaite acquérir une voiture d’occasion; beaucoup de ces véhicules roulent au diesel. Est-ce préférable par rapport à l’essence?
Archive 30 septembre 2014

Habitat

Punaise, je ne peux pas dormir !

«Les frais de désinfection pour lutter contre les punaises d’appartement sont-ils à la charge du locataire ou du bailleur?»
Archive 30 septembre 2014

Entre particuliers

Droit de retour impossible

«J’ai mis en vente mon équipement de parapente sur Anibis. L’acheteur a vérifié l’aile: elle correspondait entièrement à ses désirs. Une semaine plus tard, il veut la rendre, car elle est de 4 kilos trop lourde, selon son école de parapente. Il invoque une clause de retour de l’achat dans les quatorze jours. Juste?»
Archive 30 septembre 2014 Démarchage et révocation de contrat

Automobile

Une roue qui n’est d’aucun secours

Les voitures neuves disposent de moins en moins d’une roue de secours, au profit d’un kit moins volumineux… et moins performant. Eclairage.
Archive 30 septembre 2014

Mieux vous défendre

Restauration: prix gastronomique

L’expérience subie par Romain, qui s’est rendu en famille dans un restaurant au bord du lac de Neuchâtel, spécialisé dans le poisson, vous sera peut-être familière. Ce n’est pas une arête qui lui est restée en travers de la gorge, mais bien la facture!
Archive 30 septembre 2014

Automobile

Importateur fautif

«Un importateur direct m’a vendu une voiture avec une garantie qui n’était plus valable car il n’avait pas fait les services nécessaires. Doit-il participer à mes frais de réparation?»
Archive 30 septembre 2014

Cosmétiques

La Suisse, 78% plus chère que l’Allemagne

Cinquième et dernier comparatif des prix du secteur cosmétiques. Si les prix ont baissé en Suisse, le même mouvement a été observé en France et en Allemagne: d'où un écart avec les distributeurs européens qui n’a que peu changé.
Archive 26 septembre 2014

Fnac

Assurance automatique

L’enseigne vendrait des assurances-annulation sans clairement informer ses clients.
Archive 26 septembre 2014

Assurance-maladie

Primes 2015: 4% de hausse et 100% de casse-tête

A trois jours de la votation sur la caisse publique, les primes 2015 sont enfin connues. Les assurés, forcément, mettront la main au portefeuille - 15,70 francs de plus par mois en moyenne - et se prendront la tête sur les comparateurs.
Archive 25 septembre 2014 Primes

Cumulus

A Migros, votre franc est plus bio

En juin, le géant orange s'est donné des allures de géant vert en lançant ses points Cumulus Green en partenariat avec le WWF. Y a-t-il soupçon de "greenwashing"?
Archive 23 septembre 2014 Greenwashing

Alimentation

Des abricots irradiés?

"Un article du Nouvelliste présente une nouvelle trieuse à abricots, capable de mesurer leur maturité. Cette machine ressemble à une sorte de scanner, et l'article ne dit pas comment elle fonctionne, à quelles ondes elle soumet ces pauvres abricots: faut-il s'inquiéter d'un impact sur la santé des humains qui consommeront ces fruits?"
Archive 17 septembre 2014

Immobilier

Travaux mal faits, quels sont mes droits?

«En tant que propriétaire, comment puis-je agir contre une entreprise dont les travaux ont visiblement été mal faits, mais dont je n’ai réalisé que trop tard les défauts, une fois la facture payée?»
Archive 15 septembre 2014

Santé

Faut-il avoir peur des Rainbow Loom?

La rumeur enfle sur internet: les bracelets plébiscités par les enfants seraient toxiques. Un laboratoire britannique s'est penché sur la question, et livre un résultat surprenant.
Archive 11 septembre 2014 Jouets