Protection des données

Protection des données

On ne joue pas avec la reconnaissance vocale

Utiliser l'authentification d'un client par reconnaissance vocale est peut-être un gain de temps pour l'entreprise, mais le Préposé fédéral à la protection des données y met des garde-fous.
07 septembre 2025

Mots de passe

Comment savoir si vos données ont fuité et vous protéger

L’annonce récente du vol de 16 milliards d'identifiants de connexion rappelle l’importance de bonnes pratiques en matière de sécurité en ligne. Cette mine d'or d'informations peut en effet être détournée à des fins malveillantes, comme le piratage de comptes ou l'usurpation d'identité. La FRC vous donne quelques conseils.
10 juillet 2025

Vie privée

Comment les appareils connectés nous surveillent

La plupart des téléviseurs connectés (Smart TV) sont équipés de la reconnaissance automatique de contenu. Cette fonctionnalité capture tout ce qui est diffusé sur l'appareil à intervalles régulières. Ces instantanés, contenant de nombreux détails sur l'utilisateur, alimentent un vaste commerce, où les données permettent d'établir des profils précis de millions d'individus à des fins publicitaires.
03 juillet 2025

Vidéosurveillance

Le boucher m’espionne!

«Mon boucher a installé des caméras de surveillance dans sa boutique sans l’indiquer. Est-ce légal?» Christophe M.
02 juillet 2025
Ikea
Ikea

Vie privée

Ikea part à la pêche aux données

Le géant suédois de l’ameublement a récemment introduit l’obligation de fournir un numéro de portable ou une adresse e-mail lors d’un achat en magasin. Des clients réagissent.
01 juillet 2025

Créances

Pratiques des maisons de recouvrement

Frais exorbitants et infondés, fichage abusif en tant que mauvais payeurs, créances contestées, menaces de poursuites: telles sont quelques-unes des critiques à l'encontre des sociétés de recouvrement. La FRC n'a de cesse de dénoncer lesdites pratiques depuis des années et de tenter de trouver des solutions pour les endiguer. Etat de situation.

Mis à jour le 01 juillet 2025
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Vie privée

Se protéger de Meta

Les entités du groupe Meta peuvent entraîner leur système d’intelligence artificielle en utilisant les contenus publiés par les utilisateurs majeurs qui ne s’y sont pas expressément opposés. Mais tout n’est pas perdu.
01 juillet 2025

Informations personnelles

Protection des données

Chaque jour, les consommatrices et consommateurs livrent parfois même sans s'en rendre compte une quantité d'informations précieuses sur leurs comportements et habitudes à des acteurs tiers, souvent inconnus du grand public. Quels sont les enjeux liés à la protection des données à l'heure du tout numérique? Et quels droits et quelle protection offre la Loi sur la protection des données, la fameuse LPD?

Mis à jour le 25 mai 2025
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Dossier médical

Données: destruction immédiate impossible

«J’ai souhaité avoir mon dossier médical par courriel et mon médecin m’a transmis une partie du dossier d’un autre patient. Pour que cela ne se produise pas avec mes propres données, ai-je le droit de demander que la totalité de mon dossier soit supprimée et non archivée?» Jean-Marc V.
06 mai 2025

E-commerce

Quand l’homonyme ne paie pas ses factures

«Depuis plusieurs années, je reçois de nombreuses factures concernant un homonyme. J’ai déposé plainte pour usurpation d’identité. Pour mettre fin à ce problème, j’aimerais transmettre l’ordonnance de classement du Ministère public aux institutions d’encaissement de dettes en question. Est-ce possible et dois-je ignorer ces factures?» Roberto R.
06 mai 2025

Droit du bail

Respecter la protection des données

«J’ai déposé un dossier pour louer un appartement. Le propriétaire m’a demandé toute une série d’informations, dont mon état civil et ma nationalité. Il se renseignera aussi auprès de mon employeur sur mes revenus. Est-ce légal?» Claudine D.
12 novembre 2024

Vie privée

Surveillance des CFF: gare aux débordements

Les CFF auraient pour projet de se doter de caméras à reconnaissance faciale pour «observer» les voyageurs dans les gares. Suites à ces révélations du magazine K-Tipp, la FRC a cosigné une lettre ouverte adressée à la compagnie de chemins de fers.
Archive 02 mars 2023