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Habitat
Plantes dépolluantes: plus décoratives qu’actives
Les scientifiques se refusent à leur octroyer une véritable efficacité sur la qualité de l’air intérieur.
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30 octobre 2018
Télécoms
Téléphonie: accepter un forfait plus cher n’est pas une obligation
Les opérateurs suppriment les offres qui ne contiennent que peu ou pas de données internet. Quelles alternatives?
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30 octobre 2018
La FRC vous répond
Assurance-maladie: déménager peut coûter cher
«J’ai déménagé de Lausanne à Zurich en juin 2018. Sans m’avoir consultée, Supra m’a envoyé une nouvelle police d’assurance environ 250 fr. plus chère, et m’a transférée dans le modèle standard, au motif que le mien (médecin de famille) n’existe pas à Zurich. Peut-on changer mon contrat ainsi?» Erika H.
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30 octobre 2018
La frc vous défend
Contrat: mettre les formes pour résilier
Même injustifiée, une poursuite peut avoir de terribles conséquences.
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30 octobre 2018
Contrats de fitness
Energie
Photovoltaïque: nouvelles embûches
Avec la société Pronovo, les propriétaires de panneaux solaires rencontrent eux aussi des obstacles. Récit.
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30 octobre 2018
Électricité et renouvelables
Jeunesse
Snack et soda: faut-il interdire les distributeurs dans le cadre scolaire?
Omniprésentes dans et à proximité des établissements du secondaire romand, ces drôles de boîtes à goûter ne veulent pas que du bien aux élèves.
30 octobre 2018
Enfants: marketing et malbouffe
Commerce
Fromage: un choix immense... en apparence
L’assortiment de la grande distribution est pléthorique et en main d’une poignée de géants de l’agroalimentaire.
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30 octobre 2018
Mieux comprendre les arnaques
Qu’est-ce que l’arnaque au faux neveu/policier?
Que ce soit un faux neveu qui vous téléphone ou un faux policier qui se présente à votre porte, dans les deux cas, il s’agit d’une personne malintentionnée qui, sous une apparence ou un prétexte fallacieux, cherchera à vous soutirer de l’argent ou des biens précieux.
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30 octobre 2018
Droit
Indication des prix: Ochsner condamné: la tromperie à large échelle est avérée
La récente sanction du Ministère public confirme l’infraction et démontre la limite des lois actuelles.
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29 octobre 2018
Fausses actions
Mercosur
Pas de libre échange à n'importe quel prix
Réunie en conférence de presse le 29 octobre, la coalition sur le Mercosur a fait part de ses revendications pour un accord de libre-échange acceptable. La FRC a exposé les préoccupations des consommateurs.
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29 octobre 2018
Psychisme
«Nous sommes tous concernés par la santé mentale»
Durant quatre ans, le bien-être ou le mieux-être de la psyché va être au cœur d'une campagne de sensibilisation destinée aux jeunes, aux adultes et aux seniors. Les explications de Florence Nater, directrice de la Coordination romande des associations d’action pour la santé psychique.
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10 octobre 2018
Mieux décrypter
Un marketing trompeur
J’ai reçu un échantillon de gaufrette que j’ai trouvé bien trop sucré. L’image publicitaire qui l’accompagne dit que «tout y est»: noisettes, crème de noisettes et de lait, cacao. Bien sûr, tout le reste est tu.
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04 octobre 2018
Aliments ultratransformés
Automobile
Voiture d'occasion: précautions avant achat
«Ayant souvent eu des voitures neuves, je ne connais plus les conventions lorsque l’on achète un véhicule d’occasion. A quoi faut-il être attentif?» Sylvain G.
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02 octobre 2018
Cosmétique
Test: les colorations pour cheveux
S’il faut prendre garde à certains allergènes, les teintures à appliquer soi-même tendent à être efficaces.
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02 octobre 2018
Cosmétiques
La FRC vous défend
Réparation, travail mal fait: qui paie?
Un réparateur refuse toute prise en charge des dommages. A tort, car le droit est en faveur du client. Explications.
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02 octobre 2018
Marketing
Écrasés par le poids de la publicité en boîte aux lettres
En 365 jours, les boîtes aux lettres des enquêteurs de la FRC ont engrangé jusqu’à 54 kilos de promotions variées, soit une pile de 111 centimètres. De quoi faire courber l’échine.
02 octobre 2018
Artisanat
Le filage, une tradition vivante comme jamais
Transformer une toison de brebis en laine, un processus qui séduit aussi bien les particuliers que les éleveurs.
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02 octobre 2018
Commerce
Retrait d'argent à la caisse, l'Europe en avance
Quand le caissier se transforme en bancomat.
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02 octobre 2018
La FRC vous répond
Additif: va pour la bouche, pas pour l’estomac
«J’ai remarqué que le bain de bouche Listerine contient du CI 42053, utilisé comme colorant vert ou comme additif alimentaire. J’ai lu qu’il est interdit en Europe mais qu’on peut l’employer dans les cosmétiques. Je trouve étrange qu’il entre dans la composition d’un produit qu’on met dans la bouche. Qu’en est-il exactement?» Jonathan B.
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02 octobre 2018
Cosmétiques
Santé
Assurance-maladie Survivre à la hausse des primes
Chaque année le même casse-tête: changer ou non de caisse? Comment préserver le budget du ménage?
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02 octobre 2018