Téléphonie: accepter un forfait plus cher n’est pas une obligation

Comme beaucoup d’autres, un Morgien a fait part de son étonnement à FRC Conseil: Swisscom l’a avisé que son abonnement de téléphone portable allait changer de formule. Il passerait d’un Natel Basic Liberty à 12fr. à une offre InOne mobile à 35fr. par mois. Peu ravi qu’on lui force ainsi la main et de voir ce budget tripler d’un coup, notre lecteur entend trouver une solution, et il a raison: nul n’est obligé d’accepter pareille proposition de son opérateur.

Si, vous aussi, vous vous trouvez confronté à pareille situation, commencez par comparer les abonnements destinés aux petits utilisateurs chez les opérateurs low cost (M-Budget Mobile, TalkTalk, Aldi Mobile, Yallo, Coop Mobile, etc.). Autre option, optez pour une carte prépayée plutôt qu’un abonnement internet dont vous n’auriez aucune utilité. Souvenez-vous aussi que le client n’est pas forcément perdant s’il change de forfait car les offres anciennes appliquaient parfois des barèmes assez onéreux, comme le SMS à 20 centimes.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec internet, ne vous contentez pas d’aller dans les succursales des opérateurs pour vous faire conseiller, rendezvous aussi dans les magasins tiers qui auront plusieurs options à proposer. Demandez une offre écrite et comparez à tête reposée avant de signer. Et si vous changez d’opérateur, rappelez-vous que vous pouvez garder votre numéro de téléphone (c’est le droit à la portabilité).

A noter encore que la suppression des offres Xtra Start et Natel Data Flat de Swisscom semble avoir posé moins de problèmes puisque des équivalences existent chez ce même opérateur.

Les options à petit prix

Le comparateur Moneyland permet au consommateur de trouver des comparatifs et calculateurs neutres. Voici ses propositions d’abonnements amenés à disparaître, sachant que les offres changent rapidement:

NATEL BUDGET | Cet abonnement à 15fr./mois comprenait quelques minutes de conversation et SMS inclus. Les offres prépayées de Aldi Mobile ou M-Budget Mobile pourraient être intéressantes.

NATEL SWISS LIBERTY | Cet abonnement à 25fr./mois était surtout utile pour les appels longue durée. L’abonnement Wingo Fair Flat est intéressant. Toutefois, comme il s’agit d’un opérateur uniquement présent sur internet, il ne convient pas aux personnes peu à l’aise avec le tout-numérique. A défaut, les abonnements de Yallo ou M-Budget Mobile pourraient être une alternative.

NATEL BASIC LIBERTY | Pour cet abonnement à 12fr., les offres prépayées semblent les plus intéressantes, même si l’abonnement TalkTalk à 1 fr.95/mois est aussi une solution.

NATEL LIBERTY PRIMO | Pour cet abonnement à 29fr. avec 250Mo de données et des appels longue durée, les offres prepaid de Sunrise, M-Budget Mobile, Simply Mobile ou Yallo sont intéressantes.