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Dossier: Bien acheter sur le net
E-commerce: forfait de réservation de voyages et d'hôtels
Réservation de voyages et d'hôtels par internet: nos conseils et comment éviter les pièges
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04 juillet 2018
E-commerce: bien acheter sur le net
Vie nomade
Convertir un véhicule en camping car
Retaper un utilitaire en guise de camping-car: témoignages et conseils pour ceux qui souhaiteraient se lancer.
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03 juillet 2018
Vacances d'été
Au quotidien
MediaMarkt: l’incroyable faux pas
La chaîne offre des cartes cadeaux, mais qu’aux bons élèves.
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03 juillet 2018
Mieux décrypter
Ave Caesar, la salade ne te salue pas!
Un bol de crudités, est-ce un repas équilibré? Pour bien faire, les deux cinquièmes du plat devraient être à base de légumes. Un féculent et une denrée riche en protéines devraient compléter le tout.
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03 juillet 2018
Mieux décrypter les emballages
Culture
La bibliothèque, le lieu qui s’est réinventé
Désormais, on y joue, tricote ou échange des graines. Et en été, c’est la bibliothèque qui part en goguette.
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03 juillet 2018
au quotidien
Application: optimale, votre assiette?
MySwissFoodPyramid, pour apprivoiser la pyramide alimentaire.
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03 juillet 2018
La FRC vous répond
Vente en ligne: retour refusé
«Zalando a refusé le retour d’un pantalon commandé trop grand au motif qu’il avait des taches et des poils d’animaux. Pour l’entreprise, l’article est invendable. En dix ans, c’est la première fois que cela m’arrive, je suis très soigneuse et je n’ai fait qu’essayer brièvement le vêtement. Que puis-je faire pour ne pas payer cet article?» Morgane S.
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03 juillet 2018
action
Cet été, renoncez à la bouteille en PET!
La bonne résolution des semaines à venir: remplacer les contenants jetables par d'autres plus durables.
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03 juillet 2018
Qualité de l'eau
Alimentation
Observatoire du sel: attentes déçues
Notre enquête au long cours sur 108 aliments met en évidence certains efforts des industriels pour saler moins. Mais bien du chemin reste à faire.
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03 juillet 2018
Observatoire du sel
La FRC vous répond
Quand le prix passe du simple au double
«J’ai acheté dans la boutique d’une amie une veste en cuir au prix de 1000 fr. Quelques jours plus tard, je suis tombée sur le même article dans une autre boutique. Il coûtait 489 fr., sans qu’aucun solde ou prix barré ne figure sur l’étiquette. J’en suis choquée. Mon amie m’a-t-elle entourloupée?» Christiane P.
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03 juillet 2018
La FRC vous répond
Assurance: remboursement tardif
«Cela fait plus de deux mois que j’attends d’être remboursé pour mes frais médicaux, mais rien ne se passe, même après plusieurs appels à ma caisse. Ai-je le droit de ne pas payer mes primes d’assurance si je verse l’équivalent de celles-ci sur un compte bloqué?» A. S.
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03 juillet 2018
la frc vous défend
Marbrier: un croquis ne suffit pas
Lorsqu’un ouvrage présente des défauts, le client a des droits. Récit.
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03 juillet 2018
Transport
Partager un vol en avion
Wingly est un nouveau venu dans le monde de l’économie de partage. Les points à considérer.
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03 juillet 2018
Toujours plus d'échanges
Guêpe
Guêpe: gare à la Vespula!
Que faire si on a un nid chez soi ? Pas forcément le détruire. Eclairage.
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03 juillet 2018
Hi-tech
Images: indétrônable, l’appareil photo
Il conserve son avance technique sur le smartphone. Etes-vous prêt à délier les cordons de la bourse?
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03 juillet 2018
Suremballage
Pourquoi tant de plastique dans le bio?
Les solutions pour se libérer du pétrole existent et elles sont souvent plus respectueuses de l’environnement. Les explications de Bio Suisse.
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03 juillet 2018
La FRC vous répond
Garantie: rien hors délai !
«J’ai acheté une Golf 7 neuve il y a trois ans. Elle a actuellement 47 000 km au compteur et présente des défectuosités. Il faut changer deux roulements de roues avant et payer 900 francs, cela six jours après l’échéance de la garantie de 2 ans + 1 an. Comment réclamer auprès de Volkswagen?» Jean-Pierre C.
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03 juillet 2018
Enfant
Jobs d’été: les règles à respecter
Votre adolescent se met à travailler. Quels sont ses droits? Qui est responsable? Comment est-il couvert? Nos FAQ.
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03 juillet 2018
Festival
Qu'a-t-on le droit de prendre avec soi au festival?
Passer le portail de sécurité peut rimer avec incertitude. Quel contenu est permis dans le sac du festivalier?
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03 juillet 2018
Nos combats
Votations: l’agriculture en question
Que faut-il penser des initiatives d’Uniterre et des Verts?
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03 juillet 2018