Tous les articles
Vie nomade
Convertir un véhicule en camping car
Retaper un utilitaire en guise de camping-car: témoignages et conseils pour ceux qui souhaiteraient se lancer.
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03 juillet 2018
Vacances d'été
Au quotidien
MediaMarkt: l’incroyable faux pas
La chaîne offre des cartes cadeaux, mais qu’aux bons élèves.
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03 juillet 2018
Mieux décrypter
Ave Caesar, la salade ne te salue pas!
Un bol de crudités, est-ce un repas équilibré? Pour bien faire, les deux cinquièmes du plat devraient être à base de légumes. Un féculent et une denrée riche en protéines devraient compléter le tout.
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03 juillet 2018
Mieux décrypter les emballages
Culture
La bibliothèque, le lieu qui s’est réinventé
Désormais, on y joue, tricote ou échange des graines. Et en été, c’est la bibliothèque qui part en goguette.
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03 juillet 2018
au quotidien
Application: optimale, votre assiette?
MySwissFoodPyramid, pour apprivoiser la pyramide alimentaire.
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03 juillet 2018
La FRC vous répond
Vente en ligne: retour refusé
«Zalando a refusé le retour d’un pantalon commandé trop grand au motif qu’il avait des taches et des poils d’animaux. Pour l’entreprise, l’article est invendable. En dix ans, c’est la première fois que cela m’arrive, je suis très soigneuse et je n’ai fait qu’essayer brièvement le vêtement. Que puis-je faire pour ne pas payer cet article?» Morgane S.
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03 juillet 2018
action
Cet été, renoncez à la bouteille en PET!
La bonne résolution des semaines à venir: remplacer les contenants jetables par d'autres plus durables.
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03 juillet 2018
Qualité de l'eau
Alimentation
Observatoire du sel: attentes déçues
Notre enquête au long cours sur 108 aliments met en évidence certains efforts des industriels pour saler moins. Mais bien du chemin reste à faire.
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03 juillet 2018
Observatoire du sel
La FRC vous répond
Quand le prix passe du simple au double
«J’ai acheté dans la boutique d’une amie une veste en cuir au prix de 1000 fr. Quelques jours plus tard, je suis tombée sur le même article dans une autre boutique. Il coûtait 489 fr., sans qu’aucun solde ou prix barré ne figure sur l’étiquette. J’en suis choquée. Mon amie m’a-t-elle entourloupée?» Christiane P.
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03 juillet 2018
La FRC vous répond
Assurance: remboursement tardif
«Cela fait plus de deux mois que j’attends d’être remboursé pour mes frais médicaux, mais rien ne se passe, même après plusieurs appels à ma caisse. Ai-je le droit de ne pas payer mes primes d’assurance si je verse l’équivalent de celles-ci sur un compte bloqué?» A. S.
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03 juillet 2018
la frc vous défend
Marbrier: un croquis ne suffit pas
Lorsqu’un ouvrage présente des défauts, le client a des droits. Récit.
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03 juillet 2018
Transport
Partager un vol en avion
Wingly est un nouveau venu dans le monde de l’économie de partage. Les points à considérer.
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03 juillet 2018
Toujours plus d'échanges
Guêpe
Guêpe: gare à la Vespula!
Que faire si on a un nid chez soi ? Pas forcément le détruire. Eclairage.
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03 juillet 2018
Suremballage
Pourquoi tant de plastique dans le bio?
Les solutions pour se libérer du pétrole existent et elles sont souvent plus respectueuses de l’environnement. Les explications de Bio Suisse.
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03 juillet 2018
La FRC vous répond
Garantie: rien hors délai !
«J’ai acheté une Golf 7 neuve il y a trois ans. Elle a actuellement 47 000 km au compteur et présente des défectuosités. Il faut changer deux roulements de roues avant et payer 900 francs, cela six jours après l’échéance de la garantie de 2 ans + 1 an. Comment réclamer auprès de Volkswagen?» Jean-Pierre C.
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03 juillet 2018
Marché gris
La lutte contre Viagogo s'intensifie
En Suisse comme à l’étranger, les mesures pour contrer la concurrence déloyale pleuvent.
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02 juillet 2018
Billetterie: le piège du marché gris
Mercosur
Plus de transparence por favor
Le 2 juillet 2018 a débuté le quatrième tour de négociations de l'accord de libre-échange entre les pays de l'AELE (Suisse, Liechtenstein, Islande, Norvège) et ceux du Mercosur (Brésil, Argentine, Paraguay, Uruguay). Il concerne de près les consommateurs ainsi que d'autres pans de la population, raison pour laquelle la FRC s'est alliée à plusieurs ONG pour demander davantage de transparence et s'assurer la prise en compte des problématiques propres à chaque secteur.
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02 juillet 2018
Dans la peau d'un testeur
Sirop de framboise: un p'tit verre aromatisé, ça égaie l'été
Le sirop de framboise, un produit de saison rien que pour les petits? Une saveur qui évoque les goûters d’anniversaire de votre enfance? La foire Agri Bio, qui s'est déroulée à Moudon en mai dernier a été l'occasion de le vérifier! Reportage et décryptage de la composition de dix produits du marché.
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01 juillet 2018
Dans la peau d'un testeur
Transports
Le bus low-cost comme alternative au train?
Depuis le 10 juin, il est possible d’aller à Zurich sans prendre le train ni la voiture. La FRC est montée à bord et a comparé les prix avec ceux des CFF. Vécu.
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20 juin 2018
Transports publics
E-commerce
Commerce en ligne: Loi suisse versus règlementation européenne
Dans le match législation suisse contre législation européenne, le score est toujours favorable à l'Europe, même si certaines améliorations sont apparues récemment. Il n'y a plus qu'à espérer que la Suisse continue de se renforcer afin d'obtenir le match nul très rapidement.
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17 juin 2018
E-commerce: bien acheter sur le net