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Poker menteur
Plainte contre ON classée: le cadre légal entourant le greenwashing est-il efficace?
La plainte déposée en septembre 2024 par la FRC contre l’équipementier sportif suisse ON vient d'être classée. Un très mauvais signal envoyé par la justice, qui semble indulgente envers des promesses environnementales faites alors qu’elles ne sont pas encore concrétisées. Mais comment en est-on arrivé là?
26 juin 2025
Communication trompeuse
PFAS
Aliments dilués aux PFAS: la FRC dit non!
En juin 2025, le Conseil des Etats a accepté une motion visant à autoriser la vente de viande ou d'œufs contaminés par des PFAS s'ils sont mélangés à des produits qui en sont exempts.
26 juin 2025
PFAS: les polluants éternels
CFF
Points de vigilance pour les usagers de la ligne Berne-Fribourg
Renseignements, indemnisations, vélos à bord des trains: on fait le point.
25 juin 2025
Transports publics
Textile
Un fonds pour la mode durable financé par la fastfashion
La FRC, par l’intermédiaire de sa Secrétaire générale Sophie Michaud Gigon, a déposé une motion demandant la création d’un Fonds pour la mode durable. Il serait alimenté par une taxe de recyclage anticipé imposée aux entreprises proposant des textiles neufs sur le marché suisse. L’action s’inscrit dans le prolongement de la campagne de Public Eye lancée en mai 2025.
23 juin 2025
Mode durable
Pop conso
Shein cherche à se racheter une réputation
Micro dans une main, questions dans l’autre, Magali Berdah, 43 ans, arrête des passants dans les rues parisiennes.
06 juin 2025
Mode durable
Prix barré
Des actions qui n’en sont plus vraiment
Super, une action! Elle figure à côté d’un prix parfois barré et bien plus élevé. Une bonne affaire? Pas forcément. Cette année, les règles sur les comparaisons de prix ont changé.
05 juin 2025
Membre
Cosmétiques
Paillettes: tout ce qui brille n’est pas de plastique
Les paillettes sont passées sous notre loupe. On y retrouve des microplastiques mais aussi des alternatives à l’impact environnemental plus ou moins néfaste.
05 juin 2025
Textiles
Mode durable: des pistes pour une transformation en profondeur
À l’ère de l’ultrafast-fashion, toutes les idées pour réduire l’impact de l’industrie textile sont bonnes à prendre. Taxer cette industrie et revaloriser des textiles usagés en font partie.
05 juin 2025
Mode durable
Contrat
Rappel pour prolonger un contrat: une pratique qui agace
On ne le dira jamais assez, le renouvellement automatique des contrats est licite en Suisse, et ce même sans que les sociétés doivent envoyer un rappel avant le délai de résiliation.
05 juin 2025
Membre
High tech
Le comparatif des casques audio et écouteurs sans fil
Le marché des casques audio se partage entre des produits de marques spécialisées (Bose, Sennheiser, JBL...) et ceux de références polyvalentes, toujours plus nombreuses. La fourchette de prix est très large, allant de 50 à… 450 francs!
05 juin 2025
Sondage sur les OGM
Les consommateurs veulent de la transparence, pas de demi-mesures
Les résultats d’un récent sondage sur les nouvelles techniques génomiques sont sans appel: la population reste massivement attachée à la transparence et à des mesures strictes pour les aliments issus du génie génétique. Un signal que les autorités doivent entendre.
29 mai 2025
OGM
Santé mentale
Médicaments: patients à sec
Depuis fin février, la majorité des traitements prescrits pour le trouble de l’attention sont indisponibles pour une période indéterminée. Cette rupture d'approvisionnement s’étend à d’autres psychotropes. Cela questionne la transparence de la filière et la considération des pathologies neurologiques.
06 mai 2025
Médicaments
Dessert
Le mochi, un concentré de chimie
Cette douceur aux ascendances nippones connaît un succès croissant. Que vaut sa composition? L’emballage de 21 produits a été analysé.
06 mai 2025
Alimentation
Où s’informer lors d’un rappel de produit?
«J’ai contacté le service clients de Coop suite à un rappel de flocons d’épeautre bio pour cause de présence de plastiques. J’étais étonné que l’avis soit publié dans le journal Coopération, mais que l’information ne soit pas affichée en magasin et que la source de cette contamination ne soit pas expliquée. On n’a pas su quoi me répondre.» Jean-Maurice R.
06 mai 2025
Sécurité alimentaire
«Légalement, les compléments alimentaires sont des denrées»
La législation qui les encadre est moins stricte que pour les médicaments. Et ceux à base de plantes ne sont pas forcément sûrs. Explications du Chimiste cantonal genevois.
06 mai 2025
Compléments alimentaires
Électronique
Deux ans de garantie chez Samsung Suisse
La marque a changé ses conditions générales suite à un litige dans lequel un consommateur a obtenu gain de cause.
06 mai 2025
Dossier médical
Données: destruction immédiate impossible
«J’ai souhaité avoir mon dossier médical par courriel et mon médecin m’a transmis une partie du dossier d’un autre patient. Pour que cela ne se produise pas avec mes propres données, ai-je le droit de demander que la totalité de mon dossier soit supprimée et non archivée?» Jean-Marc V.
06 mai 2025
Démarchage
Courtage: les règles pour se protéger
«J’ai été contacté à deux reprises par téléphone par des courtiers travaillant pour la société MyProject. La personne semblait connaître des informations à mon sujet et disait être mandatée par l’État. Cela ne m’inspire pas confiance.» Grégory C.
06 mai 2025
Appels indésirables
E-commerce
Quand l’homonyme ne paie pas ses factures
«Depuis plusieurs années, je reçois de nombreuses factures concernant un homonyme. J’ai déposé plainte pour usurpation d’identité. Pour mettre fin à ce problème, j’aimerais transmettre l’ordonnance de classement du Ministère public aux institutions d’encaissement de dettes en question. Est-ce possible et dois-je ignorer ces factures?» Roberto R.
06 mai 2025
Automobile
Résiliation sur sinistre
«Ces quatre dernières années, mon véhicule a subi des sinistres, alors qu’il était parqué. Un motif, selon mon agent d’assurance, pour que ma couverture pour ce type de dommages soit supprimée. N’étant pas responsable de ces dégâts, j’ai répondu que je me tournerais probablement vers une autre assurance pour mon prochain véhicule. Il m’a alors annoncé que mon assurance serait résiliée dans les 14 jours. Est-ce correct?» Pierre-Yves N.
06 mai 2025