Argent

Électricité

Des prix dopés par… le WACC

De ce drôle d’acronyme dépendent 12% de la facture d’électricité! Or le calcul est discutable. Explication et réaction.

Archive 01 septembre 2015 Électricité et renouvelables

Limite d'achat

Achats par carte: peut-on les restreindre?

Parfois, le client est contraint à un montant d’achat minimal pour payer par carte, ou soumis à une taxe. Mais que dit la loi ?

Archive 26 août 2015

Propriété

Le fautif passe à la caisse

Archive 07 juillet 2015

Entreprenariat social

Tawipay: pas sur le dos des migrants

Comparer les frais des transferts d’argent versés aux pays en développement, c’est la très bonne idée d'une start-up lausannoise.

Archive 07 juillet 2015

Frais bancaires

Monsieur Prix met aussi son nez dans les frais bancaires

Comme la FRC, Monsieur Prix estime que certains frais bancaires sont exagérés et que la concurrence est entravée, n’en déplaise au Conseil fédéral.

Archive 03 juillet 2015

Publicité

Après avoir cajolé, la Poste racole

Après avoir lancé son propre sticker, envoyé ses facteurs au front, le géant jaune offre des avantages en nature aux clients qui retirent leur autocollant anti-pub.

Archive 02 juillet 2015

Paiement par carte

Désactiver le NFC? Mais si, c'est possible!

La Poste introduit le paiement sans contact par défaut sur toutes ses nouvelles cartes de débit. Mais laisse le choix au client de le désactiver ou pas.

Archive 18 juin 2015

Vie privée

Données personnelles: Postfinance revoit sa copie

le Préposé fédéral à la protection des données a conclu un arrangement avec Postfinance, qui sépare désormais l'accord pour l'analyse des données de l'acceptation des conditions de participation.

Archive 03 juin 2015 Protection des données

Banque

Puce NFC: peu d’alternatives

Trois établissements fournissent encore des cartes sans contact. Pour en bénéficier, pensez à résilier votre carte actuelle !

Archive 02 juin 2015 Faut-il avoir peur du NFC?

Boulangerie

Prix et saveur pris en sandwich

Nous avons sillonné la Suisse romande pour acheter, peser et déguster 55 jambon-beurre: dans l’ensemble peu goûteux et chers !

05 mai 2015

Assurance

Victime d’un vol, son voyage s’envole

Les conditions générales regorgent de surprises, rarement à l’avantage du client. Rappel avant l’été.

Archive 05 mai 2015

Voiture

Zone euro : des prix pas toujours francs

Avec le franc fort, acheter à l’étranger n’est plus forcément une bonne affaire.

Archive 05 mai 2015

Poids net

Le client paie l'emballage au prix du fromage dans 53% des cas

Résultats affligeants du contrôle de la vente en vrac: le matériel d’emballage est beaucoup trop souvent compté dans le poids de la charcuterie, du fromage ou des confiseries.

Archive 27 avril 2015

Assurances voyages

Vacances et maladie chronique: bonjour le casse-tête

Est-il possible de prévoir si on sera assez en forme pour partir en voyage lorsqu’on souffre d’une maladie chronique? La réponse est source de disputes entre assureurs et assurés.

Archive 21 avril 2015

Lidl

Au centime près

Archive 31 mars 2015

Sécurité

NFC : banques et émetteurs perdent le contact

Faut-il céder à la paranoïa avec le paiement sans contact ? Tour de table peu rassurant. La FRC fait part de ses revendications.

Archive 02 mars 2015 Faut-il avoir peur du NFC?

Ilôt de cherté

Monsieur Prix va maintenir la pression

Service public, santé, franc fort: la FRC salue l'action du Surveillant des prix sur des domaines-clés pour les consommateurs.

Archive 26 février 2015

Economies

Epargnez-vous le bas de laine

Votre compte épargne coûte plus qu’il ne rapporte. Quelques alternatives au placement de votre argent sous le matelas.

Archive 24 février 2015

Paiement sans contact

Ma banque me cherche des puces

Vous ne voulez pas entendre parler du paiement sans contact, mais avez-vous encore le choix ? Le point sur les pratiques des établissements bancaires.

Archive 24 février 2015 Faut-il avoir peur du NFC?