«Ces quatre dernières années, mon véhicule a subi des sinistres, alors qu’il était parqué. Un motif, selon mon agent d’assurance, pour que ma couverture pour ce type de dommages soit supprimée. N’étant pas responsable de ces dégâts, j’ai répondu que je me tournerais probablement vers une autre assurance pour mon prochain véhicule. Il m’a alors annoncé que mon assurance serait résiliée dans les 14 jours. Est-ce correct?» Pierre-Yves N.
06 mai 2025«Je suis affilié depuis onze ans auprès d’une assurance pour mon animal de compagnie. J’ai reçu une lettre de résiliation pour la prochaine échéance, suite à un sinistre qui a été couvert. Je peux aussi la refuser, moyennant une prime annuelle doublée et une franchise augmentée de 1000 francs. Je dois me déterminer dans un délai limité, faute de quoi l’assurance sera annulée. Que faire? Charles U.
27 juin 2023
De nouveaux subterfuges sont apparus. La société spécialisée dans la santé animale suscite encore des plaintes.
Archive · 06 septembre 2022Promesse de billets d’entrée à Europapark ou à un match de hockey en échange d’une signature? Attention, miroir aux alouettes!
Archive · 03 mai 2022Conclure une assurance pour ses amis à fourrure, à plume ou à crin: une solution qui peut permettre d’anticiper de gros frais médicaux non prévus. Mais tout n’est pas si simple.
Archive · 10 juin 2021«Un assureur m’a dit qu’il me fallait aussi prévoir une couverture d’assurance RC pour mon fils en plus de celle conclue auprès de sa mère, car nous ne vivons pas ensemble. Qu’en est-il vraiment?» Yann C.
Archive · 16 mars 2021
Les conditions météorologiques ont bouleversé le quotidien de nombreuses personnes, ces derniers jours. Mais qui en paie les conséquences?
Archive · 23 janvier 2018
L’épidémie progresse. Or les régions touchées par le virus sont aussi des destinations prisées, et l’assureur n’est pas toujours conciliant.
Archive · 01 mars 2016 Vacances d'été
Comme d'autres plate-forme de la nouvelle économie, l'entreprise américaine présente dans 190 pays devrait assurer la sécurité juridique de ses utilisateurs.
Archive · 01 mars 2016 Toujours plus d'échanges
Locataires ou propriétaires, logeurs ou logés, nous avons des droits et des obligations pour rester bien couverts en cas de litiges. Tour de piste non exhaustif.
Archive · 01 mars 2016 Toujours plus d'échanges
Les conditions générales regorgent de surprises, rarement à l’avantage du client. Rappel avant l’été.
Archive · 05 mai 2015
Est-il possible de prévoir si on sera assez en forme pour partir en voyage lorsqu’on souffre d’une maladie chronique? La réponse est source de disputes entre assureurs et assurés.
Archive · 21 avril 2015
Les protections juridiques proposant des assurances spécifiques à internet débarquent.
Archive · 27 janvier 2015 Sécuriser ses données informatiques
Avec les nouvelles mesures de "Via sicura", au 1er janvier 2015, les assureurs RC auront l'obligation de se retourner contre les conducteurs ayant commis une faute grave. Explications.
Archive · 19 décembre 2014
Dans un arrêt, le TF estime qu'une société d’assurances maladie de base et une société d’assurances complémentaires connaissent "de fait" le contenu des factures de leurs assurés respectifs.
Archive · 03 décembre 2014"J’ai retrouvé une ancienne note de médecin ou un ticket de pharmacie agrafé à une ordonnance au fond d’un tiroir ou sous une pile de paperasse. Dans quels délais puis-je demander un remboursement?"
Archive · 25 novembre 2014Constatant la faillite du système pseudo concurrentiel en place depuis 20 ans, la FRC a défendu l'initiative pour une caisse maladie publique. Notre dossier.
Mis à jour le 05 août 2014
Les assurances pour nos compagnons à quatre pattes sont en plein boom. Avant d’y souscrire, faites correctement vos calculs.
Archive · 05 novembre 2013
Le taux d’intérêt minimal des caisses LPP devrait grimper au 1er janvier. Faut-il pour autant racheter des années de cotisation? Explications.
Archive · 05 novembre 2013
«Je circulais par mauvaise visibilité, quand un chevreuil a percuté ma voiture. Le dommage est important. Mon assurance m’indemnisera-t-elle?»
Archive · 05 novembre 2013
Couvrir son smartphone contre les risques est une vraie gageure, tant les assureurs maîtrisent l’art de l’esquive.
Archive · 03 septembre 2013
Après un accident, les compagnies d’assurances RC mènent parfois en bateau les personnes lésées parce qu’elles renâclent à passer à la caisse. L’une de nos lectrices en a fait l’expérience.
Archive · 03 septembre 2013
