Arnaques

Permanence FRC

Obligo en tête des dénonciations en 2014

L'an passé, 10'400 personnes ont sollicité les conseils de la FRC. A quoi s'ajoutent 5285 dénonciations en ligne, la grande majorité pour non-respect de l'astérisque.

Archive 27 janvier 2015 Plaintes pour des factures d'abonnements

Vie privée

"Insecam is watching you"

Un site a mis en ligne les images de milliers de caméras de surveillance mal sécurisées. Les enseignements à tirer de cette affaire.

Archive 17 novembre 2014 "Insecam is watching you"

Arnaque

Appel d'un faux service-client de Microsoft

Des personnes appellent au nom de "Windows Microsoft" et, prétextant une infection, cherchent à faire cracher identifiants et mots de passe.

Archive 05 novembre 2014 Appel d'un faux service-client de Microsoft

Mise en garde

Quand une voyante appelle au nom de Lausanne FM

La radio a été visée par un "scam" particulièrement gonflé. En général, la FRC met en garde contre les pratiques des voyantes par téléphone.

Archive 24 octobre 2014

Arnaque

Gare aux appels "urgents"

Des SMS demandent de rappeler en toute urgence un numéro. Mise en garde.

Archive 21 octobre 2014 Gare aux appels "urgents"

Téléphone

Faux voyage mais vraie arnaque!

On vous appelle pour vous annoncer que avez gagné un séjour de rêve? Méfiance...

Archive 06 octobre 2014

Virus

Gare aux fausses factures!

Des e-mails à l'en-tête de Zalando ou de Migros vous demandent de cliquer sur une pièce-jointe. Gare au cheval de Troie!

Archive 19 septembre 2014 Gare aux fausses factures!

Sécurité

Facebook: petites arnaques entre amis

Gare aux "scams" sur les réseaux sociaux. Les trop bonnes affaires cachent souvent des escroqueries.

Archive 07 août 2014

Alerte

Arnaque au courrier bloqué

Depuis début mai, des arnaqueurs au numéro surtaxé sévissent en Suisse. Modus operandi.

Archive 05 juin 2014

Mieux vous défendre

Un spam peut cacher un scam

Archive 27 mai 2014 Un spam peut cacher un scam

Démarchage

Mauvais son de cloche

Ne vous laissez pas amadouer par de belles paroles: aucune clause contractuelle ne permet au vendeur de vous faire renoncer à votre droit de révocation de sept jours.

Archive 29 avril 2014

Mieux vous défendre

Apps gratuites: la fin de la facture salée ?

Archive 29 avril 2014

Mise en garde

Un grossiste qui fait dans le détail

En s’inscrivant sur le site d’un grossiste allemand, b2b-shoppen.de, plusieurs particuliers ont été douloureusement surpris par les conditions générales.

Archive 19 décembre 2013

Téléphonie

Plaintes contre sites X

Après avoir surfé sur un site pour adultes, des internautes se sont retrouvés abonnés à un service payant.

Archive 08 octobre 2013 Plaintes contre sites X

Arnaque à l'annuaire

Les patrons de HIM Swiss-Internet condamnés à 40'000 francs d'amende

Suite à la plainte pénale déposée par la FRC au printemps dernier, les deux administrateurs de l'entreprise bernoise ont été condamnés chacun à 75 jours-amende, soit un montant total de plus de 40'000 francs.

Archive 04 octobre 2013

Pratiques déloyales

Nouvelle salve de plaintes pour non-respect de l'astérisque

La FRC a déposé une douzaine de plaintes. Dans la dernière fournée, elle cible notamment Talk Talk et Suissephone. Depuis l'entrée en vigueur de la loi révisée, les associations de consommateurs ont reçu plus de 8000 dénonciations.

Archive 02 septembre 2013 Pratiques déloyales

Epices

Le safran met les papilles en émoi

L’épice la plus chère du monde intrigue, enivre et suscite aussi la convoitise des fraudeurs.

02 juillet 2013

Contrefaçon

Une journée avec les douaniers

Chaque année, des milliers de montres contrefaites, des copies de sacs à main de luxe et de faux médicaments sont saisis en Suisse. Reportage à l’aéroport de Cointrin.

Archive 02 juillet 2013

Arnaque

De la piquette à prix d’or

La démarche n’est pas nouvelle, mais chaque année, les techniques de vente forcée de faux grands crus fait de nouvelles victimes. Nos conseils.

Archive 26 juin 2013

Arnaque

Petites annonces: ouvrez l’œil!

Archive 04 juin 2013 Petites annonces: ouvrez l’œil!