Arnaques

Chronique

Mélanges à fondue

Amateur de fondue? Ce matin à la radio, on vous mettait en garde sur les mélanges préparés en grande surface...
Archive 01 février 2017

Réseaux sociaux

Arnaques aux bons d'achat via WhatsApp et Facebook

Attention, de faux bons Swiss, Nike, Ikea et Migros circulent à nouveau sur les messageries. L'idée est de récupérer vos données, voire de vous facturer des services non souhaités.
Archive 20 octobre 2016

Ameublement

Chambre et mauvais rêve

Acquérir des meubles d’exposition à prix réduit et en l’état, c’est une déception, d’autant plus quand le montage est mal fait.
Archive 29 mars 2016

Contrefaçon

Montres: remettons les pendules à l’heure

C’est désormais sur les réseaux sociaux que le trafic d’imitations sévit. La Fédération horlogère mène un combat sans merci contre ce phénomène. Et met en garde les amoureux des montres, attirés par des affaires aussi juteuses que trompeuses.
Archive 02 février 2016

Sécurité informatique

Paypal, cible prisée des spammeurs

Le service de paiement en ligne refait les frais d’une vague de phishing. Conseils pour protéger vos données et quiz.
Archive 02 février 2016

Scandale VW

Le repentir fut de bien courte durée

L'importateur du groupe Volkswagen, Amag a annoncé, le 22 janvier dernier, qu'il ne verserait rien aux propriétaires des véhicules diesel concernés. Ces déclarations sont tout simplement honteuses.
Archive 23 janvier 2016

Bilan FRC

Ce qui a fâché les consommateurs romands en 2015

Plus de 18 000 doléances sont parvenues à la FRC tout au long de l’année 2015. Ce classement des thématiques et pratiques les plus dénoncées auprès de FRC Conseil par les Romands inaugure le premier rendez-vous du genre qui aura lieu tous les ans à la même époque.
Archive 13 janvier 2016 Appels indésirables

Vente forcée

Le coup du toner

Digitip, Smav, Öko Schweiz... Interpellée depuis des mois par les victimes de ces démarcheurs aux méthodes douteuses, la FRC remonte la piste du toner.
Archive 02 décembre 2015

Escroquerie

L’occasion était trop belle

Des arnaques se nichent dans les petites annonces, notamment sur Anibis. Nos conseils.
Archive 01 septembre 2015

Services surtaxés écrits

Transparence accrue en matière de prix

Avec la modification du 1er juillet 2015, plus aucun prix ne peut être facturé en matière de services à valeur ajoutée par voie écrite, s'il n'a pas été annoncé au préalable de manière visible et lisible.
Archive 10 août 2015 SMS surtaxés