«J’ai cru gagner à un jeu virtuel, Monopoly, mis en ligne le 11 septembre dernier. Mais il a été retiré deux jours plus tard à la suite d’un problème informatique dans le système de la Loterie Romande. Mon gain ne serait pas versé. Puis-je réagir?» Jérôme F.
Archive · 26 octobre 2021La FRC vous demande de faire preuve de vigilance.
Archive · 26 mars 2020 CoronavirusPour les consommateurs qui s’estiment lésés par les pratiques des acteurs du marché gris, la mésaventure commence souvent au premier clic. La suspension par Google du compte publicitaire de Viagogo change la donne. Explications.
Archive · 19 juillet 2019 Billetterie: le piège du marché grisAussi bien Paypal que Paysafecard sont des alternatives légitimes lors d'achat en ligne. Mais un nombre croissant de plaintes signalent une arnaque où les deux solutions sont mélangées pour tromper le vendeur.
Archive · 25 septembre 2018
Un club de vacances promet séjours à bas prix et fortune en Suisse. Soyez vigilant, le système n’est pas net.
Archive · 04 septembre 2018
Le stalking – ou harcèlement obsessionnel – est une atteinte à la sphère privée particulièrement dérangeante. Elle prend des formes diverses, mais toujours dans l’idée de soutirer des informations aux personnes qui en sont victimes: appels téléphoniques, envoi de cadeaux et de SMS, espionnage ou interception du courrier font partie des nombreuses astuces dont usent les stalkers.
Archive · 03 septembre 2018
Comment réagir quand une firme à laquelle vous êtes lié disparaît? Explications.
Archive · 21 août 2018Attention aux escroqueries, en particulier aux abonnements ("offre" gratuite).
Archive · 04 mai 2018 E-commerce: bien acheter sur le netOn connaît tous les spams, ces envois massifs de messages électroniques indésirables (souvent publicitaires) qui partent de manière arbitraire dans les boîtes mail des internautes. La notion de scam, en revanche, reste floue pour le grand public.
Archive · 27 mars 2018 Qu’est-ce qu’un scam?
Après avoir dénoncé sa politique des prix, la FRC engage une procédure contre le site de vente de billets.
Archive · 03 octobre 2017 Billetterie: le piège du marché grisAlors qu'ils attendaient des colis, des membres ont reçu des messages provenant soi-disant de l'entreprise française.
Archive · 07 juin 2017Ce matin à la radio, nous vous parlions des arnaques et galères des sites de rencontres... Les ennuis (souvent au moment de vouloir se désinscrire) ne se limitent malheureusement pas au domaine.
Archive · 15 février 2017 Se désabonner, un enferLes vacances dans les Alpes, surtout organisées à la va-vite, ne sont pas toutes reposantes!
Archive · 02 février 2017Amateur de fondue? Ce matin à la radio, on vous mettait en garde sur les mélanges préparés en grande surface...
Archive · 01 février 2017 Mélanges à fondueAttention arnaque! Ce matin sur Rouge FM, on vous parlait du danger de contrefaçons pour les doudounes venues du froid.
Archive · 25 janvier 2017 Gare aux contrefaçons Canada Goose
Attention, de faux bons Swiss, Nike, Ikea et Migros circulent à nouveau sur les messageries. L'idée est de récupérer vos données, voire de vous facturer des services non souhaités.
Archive · 20 octobre 2016Grâce à votre action, la FRC dénonce trois sociétés. Les plaintes qui stagnent auprès des ministères publics sont aussi réactivées.
Archive · 04 octobre 2016 Pratiques déloyales
Un Vaudois a constaté une irrégularité sur une étiquette chez Ochnser Sport. Son geste a mené à une enquête de grande envergure, mettant en cause la chaîne du leader suisse des articles de sport.
Archive · 14 septembre 2016 Fausses actions
Acquérir des meubles d’exposition à prix réduit et en l’état, c’est une déception, d’autant plus quand le montage est mal fait.
Archive · 29 mars 2016
