Maison et loisirs

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Salt, Long est le chemin...

En changeant de nom en 2014, Salt l’avait annoncé avec aplomb: désormais, son image allait s’améliorer et il serait encore plus proche des besoins de ses clients. Un an plus tard, force est de constater que l’opérateur reste en tête des entreprises qui suscitent la grogne des consommateurs auprès de FRC Conseil.
Archive 05 juillet 2016 Garantie légale pour les défauts

Alimentation & Environnement

Le Conseil fédéral fait la sourde oreille

Depuis le mois de mars, la FRC et d'autres organisations demandent au Conseil fédéral d'exclure l'huile de palme de l'accord de libre-échange actuellement négocié entre la Suisse et la Malaisie afin d’en limiter la présence dans l’alimentation des consommateurs. Reprise dans une motion de l’UDC Jean-Pierre Grin, cette requête a été soutenue par de nombreux députés de tous bords. Las, le Conseil fédéral ne souhaite pas entrer en matière sur la question.
Archive 01 juillet 2016 Huile de palme

Euro 2016

Un logo juste pour faire plaisir au sponsor

Les maillots de l'équipe de Suisse vendus dans le commerce font figurer un sponsor qui n'est pourtant pas autorisé dans le cadre de l'Euro. Le client paie donc le prix d'or pour se transformer en support publicitaire...
Archive 19 juin 2016

Téléphonie

Tout sur le roaming

Dès le 15 juin 2017, les consommateurs de l’Union européenne pourront utiliser leur téléphone portable dans tous les Etats membres sans surcoûts. Seuls les clients suisses continueront de payer des prix exorbitants pour consommer à l’étranger.

Mis à jour le 15 juin 2016

Euro 2016

Les maillots de football, un marché très lucratif

Ajustées, multicolores et très commentées, les chasubles des équipes nationales donnent lieu à des contrats aux montants exorbitants... mais très profitables pour les marques.
Archive 09 juin 2016

Economie de partage

Trouver un baby-sitter sur le web

Faire garder ses enfants quelques heures, soit. Mais quels sont les droits et devoirs en la matière ?
Archive 31 mai 2016

Fibre optique

Passage non obligatoire

«Swisscom m’a contactée pour m’informer que la fibre optique allait être obligatoire dans tous les appartements. Est-ce vraiment le cas? Pourra-t-on m’obliger à faire cette installation?» Myriam R.
Archive 31 mai 2016

Electroménager

Choisir le meilleur nettoyeur vapeur

Les meilleurs appareils de notre test sont aussi parmi les plus chers. Deux modèles n’ont pas résisté aux épreuves d’endurance.
Archive 31 mai 2016

Accord de libre-échange

La fuite du TTIP: ce qu’il faut en retenir

Suite à la fuite de l'accord transatlantique de libre-échange, le Bureau européen des unions de consommateurs – dont fait partie la FRC – met en avant les dangers de ce texte, véritable déni de démocratie. D'autant plus que la Suisse ne participe pas aux négociations et devra accepter tel quel un accord sans avoir eu son mot à dire.
Archive 04 mai 2016