Maison et loisirs

Ramonage

Une coûteuse distraction

Un ramoneur referme mal la porte d’une chaudière, engendrant une série de problèmes. A qui les frais?
Archive 03 mai 2016

Sécurité

NFC: du mieux pour les cartes de débit

Répondant à l’interpellation de la FRC, toutes les banques interrogées vont proposer de désactiver la technologie du paiement sans contact.
Archive 03 mai 2016

Loisirs

Un événement annulé par la météo

«Nous avons acheté des billets pour assister à un événement sportif. Ce dernier a été annulé le jour même en raison des mauvaises conditions météo. Impossible de se faire rembourser les tickets, qui nous ont coûté 205 francs. Qu’en est-il?» Julien T.
Archive 29 mars 2016

Sécurité informatique

Antivirus pour s’éviter la migraine et les ennuis

L’offre est énorme, les options quasi illimitées: pas facile de choisir la protection idéale. Test et conseils pour trouver l’arme fatale de votre ordinateur.
Archive 29 mars 2016

Télésurveillance

Dialarme fait preuve de transparence

La société a édité un nouveau flyer promotionnel, plus clair sur les conditions des prestations qu'il vante. Le consommateur sait désormais à quoi il s'engage vraiment.
Archive 24 mars 2016

Commentaire

Sharewashing

La société de consommation devient digitale. En 2016, la FRC entend créer la brèche dans la sharing economy – l’économie du partage. Et apporter toutes les améliorations possibles. Des revendications qui sont transmises à nos partenaires au Parlement pour qu’ils s’en saisissent.
Archive 02 mars 2016 Toujours plus d'échanges