Salt, Long est le chemin...

Pour un opérateur qui ne représente que quelque 17% de parts de marché et est absent de la téléphonie fixe, de la télévision et de l’internet privé, une telle «distinction» peut surprendre. La FRC a donc rencontré Salt récemment pour lui faire part de vos doléances. Lequel a promis de réétudier certains dossiers.

RÉSILIATION POUR JUSTES MOTIFS | Si la couverture réseau est insuffisante sur le lieu de travail ou si la personne déménage à l’étranger, il doit être possible de résilier.
FRAIS DE RÉSILIATION | Salt était un des derniers opérateurs à faire payer une taxe forfaitaire (entre 300 fr. et 800 fr.) pour résilier son contrat. L’opérateur a confirmé que, depuis mai, seules les factures dues jusqu’à la fin de la durée minimale étaient à payer.
GARANTIE DU VENDEUR | Les vendeurs vont être rappelés à l’ordre pour faire valoir la loi, à savoir deux ans.