Maison et loisirs

Sécurité Web

Conseils et quiz informatiques

Nos articles sur les arnaques de phishing, les paiements en ligne, les services cloud et toutes sortes de sujets liés au quotidien de l'homo informaticus.

Mis à jour le 19 avril 2017
Voir le dossier

TVA sur la redevance Billag radio-TV

Billag: remboursement de la TVA perçue en trop

Le Tribunal administratif fédéral a accepté les recours déposés par l’Alliance des organisations de consommateurs, qui regroupe la Fédération romande des consommateurs (FRC) et ses consœurs du SKS et de l’ACSI.
Archive 04 avril 2017

Biocarburant

Quand bio ne rime pas avec écolo

Le consommateur est en droit de se demander ce qui se retrouve vraiment dans son réservoir. Eclairage.
Archive 04 avril 2017

Test

Quel est le meilleur papier ménage?

Les dix rouleaux de notre test contiennent des substances chimiques. Rien d’inquiétant, mais autant privilégier ceux qui en recèlent le moins.
Archive 04 avril 2017

Comparatif

Le test des robots tondeuses à gazon

Notre batterie de tests le démontre: une machine peut être aussi efficace que l’homme. Mais quelle est la meilleure tondeuse automatique?
Archive 04 avril 2017

Télécoms

Forcing de Swisscom

«J’ai refusé le pack Vivo XS avec TV 2.0 par téléphone. Maintenant, Swisscom m’informe par courrier qu’à partir du 2 mars, mes connexions actuelles ne seront plus disponibles. Sachant que le nouveau contrat me coûterait env. 10 fr. de plus par mois, peut-on m’obliger à acheter un pack qui ne me convient pas?» Josette W.
Archive 28 février 2017 Offres et contrats des opérateurs

Literie

Un bon matelas à tous prix

Surenchère de modèles et de gammes: choisir le compagnon de vos nuits aurait de quoi faire perdre le sommeil. Test et guide d’achat pour y remédier.
Archive 02 février 2017

Action groupée Billag

Un premier jugement positif pour les consommateurs

Le premier jugement du Tribunal administratif fédéral est tombé: La TVA perçue en trop avant 2015 sur la redevance radio-TV par Billag devra être restituée. C'est une excellente nouvelle pour les consommateurs!
Archive 02 février 2017

Participez!

Obsolescence programmée: stop au gaspillage!

Un scanner presque neuf qui ne fonctionne plus suite à la mise à jour de votre ordinateur. Des fabricants qui font tout pour que vous ne trouviez pas comment remplacer la pièce d’une imprimante pourtant réparable. Un smartphone inutilisable suite à la mise à jour du système d’exploitation… Ce n’est que le début de la longue liste de doléances reçues régulièrement par la FRC.
Archive 02 février 2017

Habitat

Guide d’achat: choisir le bon matelas

Pour faire le bon choix, il faut être solidement orienté. Les conseils des auxiliaires de vente peuvent se révéler d’une grande utilité ou, au contraire, embrouiller l’esprit au moment de trouver le meilleur matelas. Voici de quoi y voir plus clair, pour acheter seul ou simplement pour mieux décrypter les allégations des vendeurs.
Archive 02 février 2017

En avion

Bagage cabine: à la soute!

La compagnie soustrait votre bagage à main faute de place? La situation peut déplaire, pour autant, le voyageur n’a pas son mot à dire. Explications.
Archive 02 février 2017

Seconde main

Les peluches, indésirables ?

Moult doudous autrefois adorés figurent parmi les affaires qui encombrent cave ou galetas. Que faire de ces objets qui ont une valeur sentimentale toute particulière ? Nos réponses.
Archive 02 février 2017 Jouets