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«Un colis adressé à mon fils de 9 ans nous a été livré alors qu’il n’avait rien commandé. Il s’agit du produit Fatkiller distribué par la société Aliaz. La facture est de 552 fr. Dois-je payer le rappel?» Christine H.

Nous ne sommes plus à l’abri d’aucun regard. Pas même dans l’intimité la plus stricte. Il y a peu, la presse faisait état d’une société canadienne qui va reverser des millions de dollars à ses clients pour avoir utilisé les données très sensibles de sex-toys, collectées via une application.

Ce ne sont pas les moyens qui manquent pour avoir le dessus sur les poils envahissants. Mais il y a des victoires plus douloureuses ou plus durables que d’autres. Retour sur les différentes méthodes évoquées ce matin à la radio.

Un sujet de saison qui concerne tout le monde. Armés de notre balai, serpillière et chiffons, nous nous apprêtons à nettoyer la maison de fond en comble.

Le 15 mars, c'est la journée internationale des droits des consommateurs. La nôtre est placée sous la devise «Stop aux appels publicitaires indésirables!». Ces appels sont en effet la source première des agacements des consommateurs.

En cette journée internationale des droits des consommateurs, consacrée à l’ère du numérique, petite piqure de rappel sur le phishing, ces e-mails frauduleux.

Nestlé, Coca Cola, Mars, Mondelez, Unilever et PepsiCo affirment vouloir améliorer l'étiquetage nutritionnel volontaire de leurs produits en introduisant les feux vert-orange-rouge sur les emballages. Malheureusement, leur solution sème la confusion car chacun y va de sa portion. Or la FRC plaide pour un système uniformisé efficace.

Ce matin sur Rouge FM on vous parlait de ces espions qui vous veulent du bien.

Elles sont trois à avoir tenté l'expérience de renoncer à toute grande surface pendant un mois. Elles ont des profils distincts, vivent dans des régions différentes. Ce qui s'est apparenté à un jeu pour deux d'entre elles a été plus compliqué pour la troisième. Elles racontent leurs trouvailles et leurs déboires.

Elles sont trois collègues de la FRC à avoir répondu à ce défi qui tournait sur les réseaux sociaux. Chacune a fait son carnet de bord, semaine après semaine. Laurence raconte l'expérience en trio.

Elles sont trois collègues de la FRC à avoir répondu à ce défi qui tournait sur les réseaux sociaux. Chacune a fait son carnet de bord, semaine après semaine. Sandra raconte l'expérience en solo.

Elles sont trois collègues de la FRC à avoir répondu à ce défi qui tournait sur les réseaux sociaux. Chacune a fait son carnet de bord, semaine après semaine. Laurianne raconte l'expérience en duo.

La FRC a récemment reçu plusieurs cas de personnes s’estimant lésées par la société Habitat à Etoy. Après des mois d’attente, les meubles ont été payés mais pas reçus. Que faire?

Habitat et Jardin a démarré: les bonnes affaires fourmillent aux coins des stands, les déconvenues aussi, parfois. L'occasion de faire le point sur les précautions à prendre dans ce type d'événement.

Depuis mi-février, Coop a banni les sacs de caisse. Seul l’alimentaire est concerné.

La transparence sur la nature des huiles végétales a permis au client de choisir ses denrées en toute connaissance de cause. Quelques moutons noirs sont à montrer du doigt.

L’enseigne a posé un premier pied en Suisse en 2001 et attire énormément de jeunes. Le résultat d’une machine marketing bien huilée.

Eloge des «cinquièmes quartiers», trop boudés par les Suisses pour de bonnes ou de mauvaises raisons.