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Association

Portrait d'un président rassembleur

Christophe Barman, entrepreneur de Genève, succède à Natacha Litzistorf à la présidence de la FRC, après avoir été élu à l'unanimité lors de la dernière assemblée générale du 28 avril 2017.
Archive 28 avril 2017

Test

Quel est le meilleur papier ménage?

Les dix rouleaux de notre test contiennent des substances chimiques. Rien d’inquiétant, mais autant privilégier ceux qui en recèlent le moins.
Archive 04 avril 2017

Comparatif

Le test des robots tondeuses à gazon

Notre batterie de tests le démontre: une machine peut être aussi efficace que l’homme. Mais quelle est la meilleure tondeuse automatique?
Archive 04 avril 2017

TVA sur la redevance Billag radio-TV

Billag: remboursement de la TVA perçue en trop

Le Tribunal administratif fédéral a accepté les recours déposés par l’Alliance des organisations de consommateurs, qui regroupe la Fédération romande des consommateurs (FRC) et ses consœurs du SKS et de l’ACSI.
Archive 04 avril 2017

Automobile

Travaux sous garantie

«Mon véhicule est sous la garantie étendue du constructeur. Devant changer les plaquettes de frein, je demande au garage un devis qui s’avère astronomique. Si je fais les travaux moi-même, la garantie reste-t-elle valable?»
Archive 04 avril 2017 Garantie légale pour les défauts

Monnaie locale

On a testé le léman

Les monnaies locales sont assez en vogue. La FRC a testé la plus développée en Suisse romande, le léman.
Archive 04 avril 2017

Vente en ligne

Mineur et colis non commandé

«Un colis adressé à mon fils de 9 ans nous a été livré alors qu’il n’avait rien commandé. Il s’agit du produit Fatkiller distribué par la société Aliaz. La facture est de 552 fr. Dois-je payer le rappel?» Christine H.
Archive 04 avril 2017

Données personnelles

Notre vie privée vaut mieux qu’un compromis

Nous ne sommes plus à l’abri d’aucun regard. Pas même dans l’intimité la plus stricte. Il y a peu, la presse faisait état d’une société canadienne qui va reverser des millions de dollars à ses clients pour avoir utilisé les données très sensibles de sex-toys, collectées via une application.
Archive 04 avril 2017 Protection des données

Alimentation

Comparaison des cakes au chocolat

Les préparations prêtes à l’emploi sont censées faciliter la vie et produire d’aussi beaux gâteaux que ceux de Maman. Vraiment?
Archive 04 avril 2017

Enchères en ligne

Contrat fantôme

Qu’arrive-t-il quand une firme entend faire payer une annonce jamais sollicitée? Récit.
Archive 04 avril 2017