Démarchage

Publicité adressée tenace

«Est-il possible – malgré de multiples demandes par téléphone, mail et lettre – de faire arrêter les envois adressés par des maisons de vente par correspondance? Elles s’en fichent éperdument.» Nicole H.
Pub et arnaques

Archive · 04 juillet 2017

Photo: De germip/shutterstock.com

FRC | Pour obtenir un blocage de la publicité chez les vendeurs d’adresses, il est recommandé de vous inscrire sur la Liste Robinson auprès de l’Association suisse de marketing direct (SDV).

Au cas par cas, vous pouvez aussi retourner à l’expéditeur les envois non souhaités, avec la mention «Refusé. SVP rayez-moi de votre fichier ». Cela concerne les concours, demandes d’informations, adhésions à des associations, dons, commandes auprès de maisons de VPC, cartes de client, de rabais, etc. Accompagnez ces démarches par les mentions date et signature. Depuis de très nombreuses années, la FRC met à votre disposition de telles vignettes en lot de 24. Vous pouvez également écrire à l’expéditeur du courrier pour lui demander de ne plus vous importuner et de vous radier de ses fichiers. Profitez à ce propos de notre lettre modèle sur notre site ou auprès de FRC Conseil. Il faut parfois de la ténacité et signaler votre ras-le-bol à plusieurs reprises avant d’être entendu. Laissez un peu de temps entre chaque envoi afin que votre demande soit enregistrée.

SDV-Robinsonliste, CP 616
8501 Frauenfeld
ou via formulaire: sdv-konsumenteninfo.ch

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?

Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
01 octobre 2026
rayon produits laitiers

Additifs

Carraghé-quoi?

Récemment, un additif au nom énigmatique, les carraghénanes (E407), figurant parmi les ingrédients de la crème liquide de supermarché, a suscité plusieurs questions et réactions de consommateurs auprès de la FRC. De quoi parle-t-on exactement?
29 septembre 2026 Additifs alimentaires