Argent

Jeux en ligne: gare aux achats intégrés!

Conseils pour éviter mauvaises surprises et factures salées.

Baisser les prix est vraiment possible

La FRC a interpellé Miele par rapport au coût de pièces détachées entre la Suisse et l’Allemagne. L’entreprise d’électroménager a aligné ses prix sur ceux de nos voisins. Mais l’îlot de cherté continue de peser des milliards aux clients et à l’économie suisse.

Ilot de cherté: salaires hauts, prix élevés ?

Un mois, un défi: quand régler en liquide se paie cash

Une série en mode «je» que la FRC partage avec vous sur ses expériences pour changer certaines habitudes. Ce mois: les transactions en argent liquide.

Carte myOne: une erreur bien coûteuse

Comment une inversion entre deux comptes a provoqué une avalanche de frais.

Baromètre des prix: grandes disparités au rayon jouets

Un Allemand paie 25% de moins qu’un Suisse. La comparaison est plus subtile face au Français.

Achats: bon-cadeau empoisonné

«Je viens d’acheter un bon dans une librairie pour l’offrir à mon neveu de 14 ans. Je m’aperçois que le bon ne permet pas de récupérer l’avoir non utilisé en espèces et qu’il n’est valable que cinq mois. Est-ce bien légal?» Monique S.

Revolut et son inquiétante politique d’utilisation des données

La néobanque britannique change ses conditions générales. Les données des clients seront transmises à des entreprises de crédit et de solvabilité. La FRC recommande de s’y opposer.

Enquête serrurerie: coincé derrière la porte, qui donc appeler en urgence?

La branche suscite plaintes et méfiance. L’occasion de mener l’enquête de manière originale.

Lait équitable: le projet Faireswiss est lancé

Des produits laitiers qui rémunèrent correctement les producteurs, une exception suisse qui leur rend justice.

Ils ont tous ouvert leur baguette!

Esprit critique et partage étaient les maîtres mots de notre opération estivale.

Face à l'augmentation des frais bancaires, faut-il se tourner vers les néobanques?

Frais bancaires en augmentation de 45% depuis 2012, taux d’intérêt proches de zéro. Les banques traditionnelles peuvent-elles résister à l’arrivée des services uniquement en ligne?

Créances oubliées

«Je loue depuis de nombreuses années un espace de stockage dans un garde-meubles et on m’a récemment réclamé 13 mensualités échelonnées sur plusieurs années. Or tout a été payé depuis bien longtemps. Comment réagir?» Maria-Luisa G.

Quels élus défendent le mieux les intérêts des consommateurs?

Les votes des parlementaires fédéraux ont été analysés individuellement sur 40 objets. Un classement qui démontre que tous les partis ne sont pas pro-consommateurs.

Indication des prix: les sites internet ne sont pas au-dessus des lois

La FRC répond à vos questions sur les fausses actions.

Le contre-projet à l’initiative Fair Preise, une proposition alibi

Le Conseil fédéral vient de transmettre au Parlement sa proposition de contre-projet à l’initiative «Stop à l’îlot de cherté – pour des prix équitables». Même s'il a pris conscience du problème, son texte ne satisfait pas. Explications.

Fausses actions: la FRC met au jour des pratiques trompeuses

Une vaste enquête de près d’un an portant sur les indications de prix a permis de découvrir des irrégularités. Nous avons porté plainte contre Conforama.

Achat sur un stand: comment éviter les ennuis

Habitat et Jardin ouvre ses portes à Lausanne du 16 au 24 mars 2019. Comme chaque année, de nombreux exposants proposeront de quoi renouveler le mobilier ou les équipements du logement, de la pompe à chaleur à la cuisine. Vu les investissements conséquents que cela représente, la vigilance est de mise pour éviter des déconvenues par la suite.

Prix: le consommateur paie le manque de concurrence

Les Suisses ont l’habitude de se faire tondre toute l’année. C’est encore plus vrai cette semaine, avec trois occasions de le relever.

TVA: ce qui change pour l’importation des petits colis

Depuis le 1er janvier, un changement de la loi sur la TVA est entré en vigueur. Avec des effets sur le consommateur.