La FRC vous répond
Tuyauterie: qui paie la facture ?
«Le lavabo de l’appartement que je loue était plein de calcaire et de rouille. Pourtant, j’en ai pris soin en insérant dans le siphon des produits d’entretien du commerce pour le déboucher. La gérance a donc fait venir un plombier, qui a entrepris de nombreuses stratégies pour parvenir à ses fins. Il en a profité pour changer un joint. Le professionnel n’a pas établi ma responsabilité quant à la cause du problème. L’entier de la facture que la gérance m’a envoyée est-il à ma charge?» Heidi B.
Argent
Factures et poursuites
Archive · 15 décembre 2020
FRC | L’article 259 du Code des obligations (CO) prévoit que le locataire est tenu de prendre en charge les menus travaux. Vous concernant, ceux-ci sont définis par les Règles et usages locatifs du Canton de Vaud, lesquels prévoient que le débouchage des canalisations est à charge du locataire (art. 9, RULV). Vous devrez donc vous acquitter du montant total de la facture. LL
Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Pharmacies
Sommeil: les produits que l'on vous recommande
Difficulté d’endormissement et insomnie: quelles recommandations le personnel en pharmacie délivre-t-il pour régler ces problèmes? La FRC a mené l’enquête, puis évalué la composition des produits conseillés à ses clients mystères.
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Sommeil
Composition des compléments alimentaires: à ne dormir que d'un œil
Suite à une importante enquête sur les troubles du sommeil, les 13 compléments alimentaires le plus fréquemment proposés aux clients mystères ont été analysés. Le laboratoire a cherché – et trouvé – des substances indésirables. La FRC exige plus de contrôles de sécurité.
03 novembre 2026
Compléments alimentaires
Ingrédients
Le pain industriel sous la loupe
Farine, eau, sel, levure ou levain: c’est la base qui fait un bon pain. Cette image d’Épinal ne colle pas toujours à la réalité de supermarché. En grande surface, la FRC a comptabilisé en moyenne 11 ingrédients. Lesquels et pourquoi? Un artisan boulanger décode la composition des 112 pains recensés.
04 novembre 2026
Additifs alimentaires