La FRC vous répond

Bon-cadeau: le temps ne le bonifie pas

«J’ai reçu un bon-cadeau auprès d’un prestataire pour une nuit dans un hébergement insolite. Ce papiervaleur d’un montant de 100 fr. date de 2016 et ne mentionne aucune durée. Lorsque j’ai voulu l’utiliser, la société m’a informé qu’il ne valait, quatre ans plus tard, plus que 25 fr. Est-ce bien légal?» Nathan I.
Argent

Archive · 27 mai 2020

FRC | Malheureusement pour vous, oui. Les modalités de son utilisation sont librement déterminées par la personne ou la société qui l’émet. Le client accepte, à la conclusion du contrat, les conditions générales de l’entreprise. Dans le cas présent, une clause prévoit bel et bien que le bon perd 25% de sa valeur par an après la deuxième année. Cette clause n’entrant pas en contradiction avec la loi, la pratique est légale. Toutefois, à la connaissance de la FRC, ce genre de disposition reste rare et pourrait être considérée comme insolite, voire abusive. Une question qu’il revient au juge de trancher. CP

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Sucreries aux caisses - hero

Sucreries aux caisses

99% des aliments pour enfants vendus aux caisses sont déconseillés par l’OMS

Les caisses des supermarchés exposent massivement les consommateurs, en particulier les enfants, à des produits malsains. La FRC a analysé plus de 2500 denrées situées près des sorties de 30 magasins en Suisse romande. Face à l’augmentation préoccupante du surpoids et de l’obésité chez les jeunes, il est urgent de prendre des mesures afin de modifier ce marketing irresponsable.
04 mars 2026 Sucreries aux caisses, stop!