Prestataires de soins

Monsieur Prix va maintenir la pression

Service public, santé, franc fort: la FRC salue l'action du Surveillant des prix sur des domaines-clés pour les consommateurs.

Le patient s’émancipe

Bientôt, chacun pourra librement consulter son dossier médical en ligne et en contrôler les droits d’accès.

Malentendants et consommateurs avertis

Selon une étude de l'OFAS, les personnes malentendantes optent aujourd'hui plus souvent pour des appareils acoustiques bon marché, mais pourraient encore davantage mettre la pression sur les prix.

Les 8 combats de la FRC en 2015

Fortes de leur succès, les organisations de défense des consommateurs poursuivront les campagnes entamées cette année, que ce soit au niveau politique, médiatique que sur le terrain.

Dossier médical: c’est grave, docteur ?

«J’ai déménagé dans un autre canton et ai donc demandé à mon ancien médecin de faire suivre mon dossier médical. Celui-ci n’est jamais arrivé à destination. Résultat: mon dossier est perdu. Le premier médecin devait-il conserver une copie de l’envoi ?» Fabienne L.

Chère, l’ordonnance!

"J’ai déboursé 48 fr. 85 pour une ordonnance demandée par téléphone au pédiatre. N’est-ce pas excessif?"

Le Tribunal fédéral rejette le recours contre la propagande des caisses

La Haute Cour estime que la propagande que font les assureurs dans leur magazine n'est pas de nature à influencer le résultat de la votation du 28 septembre.

Un patient informé en vaut deux

La prochaine campagne de l’Alliance vise à réduire les interventions médicales inutiles et dangereuses. Posez les bonnes questions.

Médicament non remboursé: quelle est la responsabilité du médecin ?

Mettre le bon sonotone à l’oreille

Choisir un amplificateur sonore ou un appareil auditif? A contour d’oreille ou intra-auriculaire? Nos conseils pour entendre mieux.

Quels parlementaires défendent les consommateurs?

L’Alliance des organisations de consommateurs présente son agenda pour 2014. Parmi les thèmes présentés aujourd'hui aux médias, notre "rating" des conseillers nationaux.

Des médicaments pour animaux plus chers en Suisse

Désormais ouvert aux pharmacies, ce marché de niche reste le quasi-monopole des cabinets vétérinaires.

Ça coûte combien, docteur?

Presque 60% des cabinets vétérinaires n’affichent pas clairement leurs tarifs. Un manque de transparence qui empêche la comparaison des prix et des prestations.

Déambulateur: roues de grand secours

Un test présenté par l'émission alémanique Kassensturz

Les primes augmenteront de 2,2%... pour une minorité

Alain Berset annonce une hausse "modérée" en 2014. Mais cela ne tient compte ni des modèles alternatifs, ni des franchises élevées. Autrement dit, la hausse modérée ne concerne qu'une minorité d'assurés.

Le «e-dossier» divise

Le Conseil fédéral a déposé un projet de loi qui permettra aux patients de détenir leurs données médicales sous une forme électronique. Tour d’horizon.

Visite médicale virtuelle

«Ayant récemment opté pour un nouvel ophtalmologue, j’ai demandé à mon ancien médecin de transférer mon dossier. Un montant de 74 fr. 80 m’a été facturé. La secrétaire me fait savoir que les transferts sont toujours facturés. Est-ce vrai?»

Pas de recours dans l'affaire Supra Assurances SA

Début janvier, la justice tranchait en faveur des assurés de la société en faillite: en 2011, celle-ci avait réduit unilatéralement la liste des hôpitaux couverts. Son repreneur Assura n'a pas fait recours.

La LiMA, un système boiteux

Béquilles, lecteurs de glycémie, pansements, bas de contention… Un grand nombre d’articles de santé sont remboursés par l’assurance de base. Le hic, c’est que leurs prix sont librement fixés par les fabricants. Au détriment, parfois, des assurés.

Gardez un oeil sur le prix des lunettes !

Depuis le 1er juillet, verres et lentilles pour enfants sont remboursés, et cela notamment grâce à la mobilisation de la FRC. Coup de sonde auprès de quelques opticiens.