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Mobilité
FORTA, un projet favorable aux consommateurs romands
Les citoyens suisses seront amenés à se prononcer le 12 février sur le fonds routier FORTA. Il prévoit de dégager environ 3 milliards de francs pour réduire les goulets d'étranglement, améliorer l'entretien des routes nationales et soutenir le trafic d'agglomération.
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17 janvier 2017
Transports publics
Sécurité alimentaire
Viande, poisson, œufs : les règles d'hygiène de base selon l'OSAV
L'hygiène est particulièrement importante lors de la manipulation de denrées alimentaires. L'Office fédéral de la sécurité alimentaire et des affaires vétérinaires (OSAV) décrit les règles d'hygiène élémentaires dans diverses fiches d'information et autres publications. En respectant ces règles, vous pouvez renforcer votre sécurité alimentaire et lutter contre l'altération des denrées alimentaires.
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13 janvier 2017
Association
La FRC a une nouvelle Secrétaire générale
Le nom de la future directrice opérationnelle de la Fédération romande des consommateurs (FRC) est connu: il s'agit de Sophie Michaud Gigon. Des origines valdoneuchâteloises et un cœur dans le Jura, la voix des consommateurs dès juin 2017 est romande.
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10 janvier 2017
Montagne
Nos bons plans pour skier malin
Eviter les heures interminables de queue pour acheter son sésame pour les pistes ou bénéficier de meilleurs tarifs, petit tour d’horizon canton par canton.
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20 décembre 2016
Publicité
Advergames: les fabricants répondent à l'interpellation de la FRC
Les entreprises ont été amenées à se positionner suite à la publication de notre enquête menée sur ces jeux vidéos promotionnels au printemps 2016. Trois victoires sont à souligner: le retrait de Cookie Crisp (Nestlé), les jeux Kiri et Kiri-dippi (Bel-Suisse) et Prince (Mondelez). Les autres fabricants font la sourde oreille.
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18 décembre 2016
Scandale VW
Le troisième test livre ses résultats
Comme promis, une troisième voiture, une Audi A6 Avant 2.0, a été mise sur les bancs d'essai de laboratoires indépendants pour y subir une série de mesures. Suivant une procédure identique à celle imposée aux deux premiers véhicules, ces mesures ont porté sur les émissions de gaz polluants (monoxyde et dioxyde de carbone, hydrocarbures non brûlés), la consommation de carburant et la puissance du moteur.
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15 décembre 2016
Le scandale VW
Serious Game
Jouer pour apprendre à gérer ses données
Vous êtes le nouveau stagiaire en charge des données à la municipalité. Faut-il vendre les informations des habitants aux publicitaires pour faire entrer des fonds? Allez-vous accepter l’installation de caméras de surveillance dans la ville? Le cas échéant, combien de temps convient-il de conserver les images? Dépêchez-vous, les dossiers sont nombreux et l’heure tourne!
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13 décembre 2016
Protection des données
Sécurité
Où faire voler un drone ?
Les limitations sont assez strictes concernant l’utilisation de ces engins.
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13 décembre 2016
Bilan
Engagement et persévérance
L’Alliance des organisations de consommateurs – qui regroupe la Fédération romande des consommateurs (FRC), la Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) et l'Associazione consumatrici e consumatori della Svizzera italiana (ACSI) – revient dans sa conférence de presse du 12 décembre 2016 sur la réussite de ses projets, rendue possible par une fructueuse collaboration. Elle présente également son agenda commun pour 2017.
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12 décembre 2016
Sharing economy
Concrètement, que faire?
L’Alliance des organisations de consommateurs propose douze mesures pour que l’économie de partage profite à tous. Illustrations.
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12 décembre 2016
Scandale VW: Le deuxième test livre ses résultats
La seconde voiture vient de rentrer du labo. Les résultats sont probants.
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07 décembre 2016
Le scandale VW
Cadeau high-tech
S’il devait n’y en avoir qu’un sous le sapin...
Les Fêtes sont à nos portes, il est temps de faire l’état des lieux des derniers produits électroniques en rayon. Et surtout de sélectionner lesquels méritent vos économies.
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06 décembre 2016
Tout pour un Noël réussi
Pratique
365 jours de planification bien pensée
Quel sera le compagnon qui vous suivra l’année durant? Le meilleur agenda papier? Comparons!
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06 décembre 2016
Commerce en liquidation
Quid du contrat conclu?
«J’ai commandé un équipement complet de skis de randonnée en juin 2016 auprès d’un magasin local en S.àr.l., existant depuis 2006. Or j’ai appris que le magasin a fermé ses portes à fin octobre sans aucun repreneur. Qu’en est-il de la garantie sur le produit et du service après-vente?» Matteo C.
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06 décembre 2016
Exposition
Faut-il avoir peur des ondes ?
Néfaste ou inoffensif, le champ électromagnétique émis par les gadgets électroniques n’en finit pas de diviser les scientifiques et la population.
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06 décembre 2016
Ménage commun
La RC du chef de famille pour un accident de snowboard
«Je vis dans un studio indépendant situé dans la maison de mes parents. Il y a quelques années, ma mère a conclu une RC ménage. Or j’ai eu un accident de snowboard. Il a fallu annoncer le sinistre à l’assureur, qui ne veut pas couvrir le cas au motif que je suis majeur. Est-ce admissible?»
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06 décembre 2016
Vêtements
La meilleure doudoune? Avantage au synthétique
Bonne alternative aux vestes en plumes et duvet, controversées pour des raisons éthiques, celles garnies de polyester prennent la tête de ce test.
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06 décembre 2016
Vêtements: suivez le guide!
Garantie
Le téléphone étanche qui prend l’eau
En cas d’absence de qualités promises, le consommateur a des droits. Revendiquez-les !
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06 décembre 2016
Garantie légale pour les défauts
Codex Alimentarius
La voix des consommateurs se tait
Ursula Trüeb s’est battue sans relâche en faveur de la sécurité alimentaire. La FRC lui rend hommage.
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06 décembre 2016
Facturation
Rappels aux frais élevés
«Une facture de téléphone m’a échappé. J’ai reçu un premier rappel de Salt taxé de 25 francs. Est-ce normal de le facturer déjà?» Pascal A.
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06 décembre 2016
Offres et contrats des opérateurs