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Chronique

Attention au phishing

En cette journée internationale des droits des consommateurs, consacrée à l’ère du numérique, petite piqure de rappel sur le phishing, ces e-mails frauduleux.
Archive 15 mars 2017 Attention au phishing

Etiquetage

Six industriels mettent les feux tricolores à leur sauce

Nestlé, Coca Cola, Mars, Mondelez, Unilever et PepsiCo affirment vouloir améliorer l'étiquetage nutritionnel volontaire de leurs produits en introduisant les feux vert-orange-rouge sur les emballages. Malheureusement, leur solution sème la confusion car chacun y va de sa portion. Or la FRC plaide pour un système uniformisé efficace.
Archive 08 mars 2017 Nutri-Score

Alimentation de proximité

Un mois sans supermarché: le défi de la FRC

Elles sont trois à avoir tenté l'expérience de renoncer à toute grande surface pendant un mois. Elles ont des profils distincts, vivent dans des régions différentes. Ce qui s'est apparenté à un jeu pour deux d'entre elles a été plus compliqué pour la troisième. Elles racontent leurs trouvailles et leurs déboires.
Archive 04 mars 2017

Contrats

Que faire en cas de livraison non effectuée?

La FRC a récemment reçu plusieurs cas de personnes s’estimant lésées par la société Habitat à Etoy. Après des mois d’attente, les meubles ont été payés mais pas reçus. Que faire?
Archive 03 mars 2017

Alimentation de proximité

Un mois sans supermarché: tout est sous la main à Lausanne

Elles sont trois collègues de la FRC à avoir répondu à ce défi qui tournait sur les réseaux sociaux. Chacune a fait son carnet de bord, semaine après semaine. Sandra raconte l'expérience en solo.
Archive 03 mars 2017

E-commerce

Vrais ou faux couteaux ?

«Désirant acheter des Laguiole, j’ai consulté le site DeinDeal qui propose de nombreux couteaux «Forge de Laguiole» avec le symbole ®. Pris de doutes, je me suis renseigné auprès de la fabrique, en France. Qui m’a confirmé la non-conformité du logo et des explications sur la provenance de ces objets par rapport aux originaux. Que faire?» Romual B.
Archive 28 février 2017